服務與實施

優(yōu)秀的團隊?專業(yè)的服務

銳特信息秉承“長期和持續(xù)性的服務、知識分享、共同成長”的理念，與用戶建立長遠的、緊密互動的伙伴關系，提供貫穿客戶應用生命周期的各項服務，并以過硬的產(chǎn)品技術綜合實力，針對不同的企業(yè)，不同階段的需求，提供相應的服務。

服務理念

著重長遠客戶關系，持續(xù)提升服務品質(zhì)，分享最佳知識實踐，實現(xiàn)共同快速成長。

服務團隊

銳特信息在廈門、西安和深圳設有產(chǎn)品和技術研發(fā)基地，擁有多元化及國際化的服務團隊，有一支供應鏈和IT領域的資深專家隊伍，在供應鏈管理、信息化規(guī)劃與建設、技術服務等領域有豐富的實踐經(jīng)驗；擁有國際化服務理念和管理流程，具備全球化服務能力。銳特信息服務團隊，將結合國際先進的管理理念和結合行業(yè)最佳實踐，根據(jù)客戶的規(guī)模和需求，提供持續(xù)的產(chǎn)品實施和靈活可擴展的專業(yè)服務，提供貼合實際需求的解決方案。

銳特信息堅持以持續(xù)的技術創(chuàng)新能力，為用戶提供從業(yè)務咨詢、IT戰(zhàn)略部署、流程規(guī)劃到產(chǎn)品實施、技術支持、售后運維等全方位的服務，將供應鏈管理、信息化建設和技術服務領域積累的豐富經(jīng)驗融入IT咨詢和項目服務的全過程，以優(yōu)質(zhì)的服務助力客戶通過信息化手段實現(xiàn)成本節(jié)約、效率提升、管理改善，讓用戶獲得超越產(chǎn)品本身的最大化價值。

服務內(nèi)容

咨詢服務

我們提供的咨詢服務包括對客戶業(yè)務發(fā)展和未來戰(zhàn)略的分析，業(yè)務流程梳理和優(yōu)化，IT藍圖規(guī)劃，IT實施策略等；

方案設計

我們的咨詢顧問在IT和相關業(yè)務領域有豐富的實踐經(jīng)驗，能夠深入了解用戶需求，并提供整套的信息化建設方案，包括業(yè)務流程梳理優(yōu)化、系統(tǒng)架構和功能規(guī)劃、系統(tǒng)集成方案、項目實施規(guī)劃、知識轉移與培訓計劃等；

實施服務

我們的實施服務通過科學的實施方法、嚴格的質(zhì)量保障體系、快速的實施步驟，達成項目成功落地，并幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品應用價值的最大化；

項目定制

應對企業(yè)的個性化需求以及大型項目，我們?yōu)榭蛻籼峁┕δ茉O計與開發(fā)，讓客戶能獲得與自身管理模式和業(yè)務流程一致的軟件產(chǎn)品，適應未來需求；

系統(tǒng)集成

我們與眾多知名的軟硬件企業(yè)緊密合作，為客戶提供系統(tǒng)方案設計、網(wǎng)絡系統(tǒng)設計、數(shù)據(jù)采集設備方案設計等綜合的系統(tǒng)集成方案；

運維支持

我們的服務支持團隊將通過上門服務、電話支持、郵件支持、遠程連接以及系統(tǒng)監(jiān)控等方式來，為客戶提供信息化建設全生命周期的服務，幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。