受益電商高速發(fā)展，我國(guó)近五年快遞業(yè)務(wù)收入年均復(fù)合增速超過30%。但快遞最后一公里至今問題嚴(yán)重，快遞人員送貨時(shí)間沖突、效率低下、成本高昂已成為制約快遞業(yè)高速發(fā)展的關(guān)鍵。針對(duì)最后一公里的困境：眾包物流、無人機(jī)、快遞自提點(diǎn)和智能快遞柜有望成為突破困境的有效措施。