不管一個(gè)人的能力有多么強(qiáng)，管理一個(gè)30人的隊(duì)伍，事事親力親為總是不現(xiàn)實(shí)的。

　　況且，王二水平一般，到倉(cāng)庫(kù)工作基本上屬于趕鴨子上架。所以，提高中層主管的能力，讓他們協(xié)助自己做好管理工作，就提上了議事日程。

　　一般說(shuō)來(lái)，倉(cāng)儲(chǔ)主管要具備以下能力：

　　1、倉(cāng)儲(chǔ)管理基本技能

　　打鐵還需自身硬，主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作不能外行，要熟悉所有的工作流程，掌握每個(gè)崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作要求。

　　只有這樣，在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)各種狀況時(shí)，才能及時(shí)、有效地解決問(wèn)題。

　　2、基本的團(tuán)隊(duì)管理能力

　　沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。把團(tuán)隊(duì)管好，其好處遠(yuǎn)大于靠個(gè)人能力所創(chuàng)造的價(jià)值。

　　工作中每個(gè)人都需要以身作則，要求別人做到的自已首先做到，要求別人不做的自已堅(jiān)決不做，用自己的行為影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　3、培訓(xùn)員工的能力

　　員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，沒(méi)有他們的自發(fā)與動(dòng)力是不行的。

　　要不斷地培訓(xùn)下屬員工，提升他們的崗位技能，通過(guò)提高員工能力達(dá)成績(jī)效指標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)成員的工作技能都能達(dá)到或超過(guò)主管自己當(dāng)初的崗位技能。

　　4、解決問(wèn)題的能力

　　現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有最好，只有更好!

　　必須時(shí)刻保有持續(xù)改善的理念，逐步提升現(xiàn)場(chǎng)的管理水平。主管們首先要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后才是分析問(wèn)題、進(jìn)行改善。

　　第一項(xiàng)王二還不如主管們知道的多，所以根本幫不上什么忙。

　　關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理能力，是主要通過(guò)授權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　需要注意的是，一定要時(shí)刻維護(hù)主管的權(quán)威性。

　　例如，主管們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況執(zhí)行了一項(xiàng)措施、獎(jiǎng)懲，若無(wú)特別嚴(yán)重的問(wèn)題，都要尊重主管的意見(jiàn)，在其它員工面前維護(hù)主管顏面。不能當(dāng)場(chǎng)就對(duì)主管發(fā)布的指令指手畫(huà)腳，哪怕后面私聊時(shí)指出問(wèn)題，也一定不要當(dāng)著大家的面直接反對(duì)。

　　對(duì)于員工培訓(xùn)，一般情況下，倉(cāng)庫(kù)若有新員工入職，王二總是讓主管負(fù)責(zé)基礎(chǔ)培訓(xùn)。但是，容易出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：由于幾位主管都是倉(cāng)庫(kù)工作能力最強(qiáng)的，工齡都在10年以上，所以對(duì)于新員工，總是感覺(jué)能力不行，或干活太慢。

　　王二因此經(jīng)常強(qiáng)調(diào)他們要循序漸進(jìn)，人不可能生而知之，主管們多年的工作經(jīng)驗(yàn)，是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)短期內(nèi)不可能達(dá)到的，要有耐心。

　　關(guān)于解決問(wèn)題的能力，王二一般會(huì)提出問(wèn)題，即使自己有答案，也不直接說(shuō)明(非緊急事項(xiàng))。為提升主管的能力，通常做法是指定某位主管，組建一個(gè)問(wèn)題解決或稱(chēng)研討小組。

　　讓他們通過(guò)與員工一起解決問(wèn)題，培養(yǎng)其解決問(wèn)題的能力，借以建立起團(tuán)隊(duì)精神，獲得員工的認(rèn)可和支持。

　　其基本工作流程是：

　　1、明確定義問(wèn)題，寫(xiě)下來(lái)。

　　2、指派某一主管作為組長(zhǎng)，組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成員要來(lái)自不同的崗位。

　　3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察或組織頭腦風(fēng)暴會(huì)議，每個(gè)成員提出建議和方案。

　　4、主管收集大家的意見(jiàn)，匯集形成解決方案。

　　5、主管親自中安排人員，對(duì)解決方案進(jìn)行試驗(yàn)，根據(jù)結(jié)果再次組織大家一起討論、確認(rèn)方案是否有效。

　　6、確定最后方案。

　　7、對(duì)相關(guān)崗位進(jìn)行培訓(xùn)。

　　8、解決方案形成新的工作標(biāo)準(zhǔn)，并定期抽查執(zhí)行結(jié)果。

　　身為管理層，不是運(yùn)用自己的頭腦去管理很多雙手，而是激勵(lì)全體員工，用他們的大腦來(lái)推動(dòng)工作進(jìn)展。

　　經(jīng)理不一定是全才，不要期望著自己能解決所有的問(wèn)題，而應(yīng)該是幫助自己的助手及員工建立起良好的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)能夠表現(xiàn)他們自己的環(huán)境，從而合作解決問(wèn)題。

　　還有個(gè)問(wèn)題非常關(guān)鍵，對(duì)于強(qiáng)制推行的一些政策、措施(一般是老大哥的要求)，一定要把原因解釋清楚，而不能只是簡(jiǎn)單粗暴地告訴主管們，我們現(xiàn)在開(kāi)始執(zhí)行XXX，大家必須遵照?qǐng)?zhí)行。

　　對(duì)一項(xiàng)工作，人們?nèi)舨涣私馇耙蚝蠊瑘?zhí)行時(shí)經(jīng)常會(huì)走樣，甚至?xí)车蓝Y。