11月13日從商務(wù)部得到消息，我國電子商務(wù)物流領(lǐng)域的第一個行業(yè)標準《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》自11月9號正式對外發(fā)布（商務(wù)部官網(wǎng)可查詢），并與2016年9月1日起全國正式實施。

　　《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》是由商務(wù)部流通發(fā)展司牽頭,中國電子商務(wù)協(xié)會、中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟組織承接，順豐速運集團與中國標準化研究院主筆起草。同時，該標準還得到中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟及其核心成員企業(yè)的大力支持和積極推近。本標準以消費者為導(dǎo)向展開,以全面提升消費者購物體驗為指導(dǎo)思想。標準深入到電子商務(wù)物流系統(tǒng)、倉儲、運輸、配送、退換貨等各個環(huán)節(jié)，規(guī)定了電子商務(wù)物流服務(wù)的服務(wù)能力、服務(wù)要求和作業(yè)要求。

　　在電子商務(wù)物流行業(yè)標準還相對缺失的背景下，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司及時制定的《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》具有劃時代的意義。標準將先進的電商物流配送服務(wù)管理經(jīng)驗形成標準，不僅可以規(guī)范企業(yè)配送服務(wù)及運作規(guī)范，對電子商務(wù)企業(yè)規(guī)范自身起到借鑒作用，提升電子商務(wù)物流配送服務(wù)質(zhì)量；而且推動了電子商務(wù)物流發(fā)展，對降低物流費用、提升物流業(yè)發(fā)展水平、保障電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展具有十分現(xiàn)實的意義。