親愛(ài)的讀者朋友們：

　　大家新年好!

　　盤點(diǎn)一下2016年生活變化，我相信大家都有了更多網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，在路上看到更多快遞員，小區(qū)里有了更多快遞柜。即使遠(yuǎn)在鄉(xiāng)村，農(nóng)民朋友們也開(kāi)始上網(wǎng)購(gòu)物。過(guò)年回家，我們也無(wú)需大包小裹了，給父母的年貨，大概早已快遞到家……

　　這一切的背后是一個(gè)新產(chǎn)業(yè)和一個(gè)重要服務(wù)行業(yè)的快速崛起——以圓通速遞為代表的中國(guó)民族快遞業(yè)。2016年，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)六年保持了50%以上增速，快遞業(yè)務(wù)量423億件，業(yè)務(wù)收入超過(guò)5000億元，快遞服務(wù)的消費(fèi)者滿意度持續(xù)提高。

　　作為一名從業(yè)14年的快遞人，我為自己選擇了這個(gè)行業(yè)，趕上了這個(gè)時(shí)代，感到幸運(yùn)與自豪，對(duì)做好“中國(guó)人的快遞”，倍感任重而道遠(yuǎn)。

　　中國(guó)快遞從一匹黑馬到快馬的成功崛起經(jīng)驗(yàn)，我有四點(diǎn)最深刻的體會(huì)：

　　一、中國(guó)快遞業(yè)在商業(yè)模式上實(shí)現(xiàn)了革命性創(chuàng)新。民營(yíng)快遞企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，普遍都采用了加盟的模式，形成一個(gè)快遞物流集群。所謂“加盟”，即是由總部企業(yè)提供核心基礎(chǔ)設(shè)施及運(yùn)營(yíng)(IT系統(tǒng)、干線和轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)、結(jié)算體系、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品牌管理等)，把攬收和派送交由“加盟商”去完成的平臺(tái)化商業(yè)模式。圓通自2000年由喻渭蛟先生帶領(lǐng)17位員工創(chuàng)立以來(lái)，打造了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快遞平臺(tái)，把“直營(yíng)與加盟”優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，帶領(lǐng)成千上萬(wàn)加盟商及網(wǎng)點(diǎn)共同創(chuàng)業(yè)。2016年10月，圓通速遞在業(yè)內(nèi)率先上市，標(biāo)志著“直營(yíng)與加盟”相結(jié)合的商業(yè)模式已得到廣泛認(rèn)可。

　　二、中國(guó)快遞業(yè)成為“新經(jīng)濟(jì)”代表產(chǎn)業(yè)，與中國(guó)電商互相成就、協(xié)同發(fā)展。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”中，快遞行業(yè)以其高速增長(zhǎng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)難得亮點(diǎn)。李克強(qiáng)總理曾為快遞業(yè)多次點(diǎn)贊，在2017年國(guó)務(wù)院首次常務(wù)會(huì)上，他又指出：“快遞業(yè)作為'新經(jīng)濟(jì)'代表，既拉動(dòng)了消費(fèi)也促進(jìn)了生產(chǎn)”。圓通速遞曾于2005年，在民營(yíng)快遞中首家與阿里巴巴簽約，成為淘寶快遞合作伙伴，開(kāi)啟了中國(guó)電商在線零售與快遞共生共榮新時(shí)代。伴隨中國(guó)由快遞大國(guó)成為快遞強(qiáng)國(guó)的進(jìn)程，中國(guó)一批快遞企業(yè)也勢(shì)將成長(zhǎng)成為世界級(jí)快遞巨頭。

　　三、中國(guó)快遞業(yè)創(chuàng)造的運(yùn)營(yíng)效率令世人矚目。目前，全國(guó)各地消費(fèi)者大多數(shù)都可以在三天內(nèi)收到自己國(guó)內(nèi)包裹，快遞價(jià)格、快遞時(shí)效和服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)快遞強(qiáng)國(guó)美國(guó)的同業(yè)水平。圓通董事長(zhǎng)喻渭蛟先生提出“向信息化要生產(chǎn)力，以信息化引領(lǐng)圓通未來(lái)”。早在2009年，圓通就引入國(guó)際知名IT公司并開(kāi)發(fā)了“金剛”的核心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，引領(lǐng)行業(yè)科技進(jìn)步。如今，圓通已經(jīng)具備持續(xù)自主開(kāi)發(fā)優(yōu)化“金剛”等主要信息系統(tǒng)的能力，信息安全水平大大提高，實(shí)現(xiàn)了以信息化拉動(dòng)工業(yè)化的突破，為下一步轉(zhuǎn)型升級(jí)向全面機(jī)械化、自動(dòng)化的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、中國(guó)快遞業(yè)法治和運(yùn)營(yíng)環(huán)境持續(xù)改善。在中國(guó)民營(yíng)快遞業(yè)“嬰兒期”，民營(yíng)快遞一度被視為“黑快遞”。2009年新《郵政法》頒布實(shí)施，郵政業(yè)實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)，民營(yíng)快遞業(yè)獲得了合法市場(chǎng)地位，從此得到了各級(jí)政府的支持，發(fā)展與安全并重，市場(chǎng)與服務(wù)日益規(guī)范。尤其是2015年，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，提出了打造具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的快遞航母的全新目標(biāo)及一系列促進(jìn)發(fā)展的政策措施，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了更好的政策環(huán)境。

　　各位親愛(ài)的讀者， 快遞服務(wù)，究其本質(zhì)，是一個(gè)為用戶創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值的行業(yè)。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，大家時(shí)間越來(lái)越寶貴，越來(lái)越“碎片化”，快遞服務(wù)業(yè)越有發(fā)展空間。如果說(shuō)過(guò)去用戶多滿足于快件的“送到”，那么未來(lái)，消費(fèi)者個(gè)性要求越來(lái)越高，快遞小哥們需要將快件“送好”，這是我們快遞人將面臨的一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

　　祝愿大家2017新春快樂(lè)，生活更加美好!

　　圓通速遞股份有限公司副總裁相峰

　　2017年1月