疫情退散，停滯的消費(fèi)市場又重新煥發(fā)生機(jī)，一年一度的大型電商舞臺劇618已然拉開帷幕。

　　今年的618，各大電商平臺表現(xiàn)怎么樣？各自背后的物流服務(wù)又表現(xiàn)如何？將有那些熱點(diǎn)和特色呢？從6月1日開局，已過去了幾天，我們不妨先分析一番。

　　一、618的激情——少見的開門紅

　　先列一組數(shù)據(jù)，讓你見識一下618開局的瘋狂：

　　作為疫情之后全國最大購物季，天貓618商家報(bào)名踴躍，比去年翻倍，折扣商品也達(dá)到1000萬件，和去年雙11齊平。

　　6月1日，天貓618強(qiáng)勁開局，開售10小時成交額同比猛增50%，不到半天，成交額已超去年全天。

　　10萬天貓618商家迎來第一波數(shù)億消費(fèi)者，美容彩妝、大家電、筆記本電腦、電動車等數(shù)十個行業(yè)的成交額全部同比翻倍，天貓618“億元俱樂部”規(guī)模正在迅速擴(kuò)大中。

　　開場1小時29分，淘寶直播間帶來的成交額就達(dá)到20億元，遠(yuǎn)超去年同期。

　　多個新銳品牌也迎來爆發(fā)。服飾品牌一騎絕塵實(shí)力展現(xiàn)，66個服飾新銳品牌，在6月1日當(dāng)天銷售同比增長600%以上。

　　其中，運(yùn)動戶外僅用了45秒突破1億，領(lǐng)跑全場，耐克突破1億僅花了2分59秒，比去年618又縮短了整整1分鐘！作為國貨翹楚的安踏，也在首日穩(wěn)穩(wěn)進(jìn)入“億元俱樂部”。100多個服飾大牌、服飾新銳集體超越自我，實(shí)現(xiàn)“今天的1小時等于去年1天”的宏愿。

　　618遇上疫情之后的首個兒童節(jié)，95后爸媽的熱情帶動STEAM教育玩具暴漲150%，早教機(jī)爆賣13萬筆。

　　京東也不甘落后，截至6月1日下午14:00 ，京東618成交額同比增長74%，京東618家電主場迎爆發(fā)，多品類1小時成交額突破去年全天，空調(diào)前10分鐘就有30個單品突破千萬元。

　　“618全球年中購物節(jié)”開場僅1小時，京東賣出的生鮮產(chǎn)品成交額同比增長便超8倍。

　　蘇寧易購發(fā)布618開門紅12小時戰(zhàn)報(bào)，蘇寧拼購訂單量同比增長268％，蘇寧超市訂單量同比增長139%，紅孩子雙線訂單量同比增長207%。在下沉市場，蘇寧零售云開門紅12小時銷售環(huán)比增長超48倍。

　　今年的618中，還有許多新角色，蘋果就是其中的代表。蘋果進(jìn)入中國市場11年后，成為天貓618絕對主角。

　　蘋果首次以官方形式參加天貓618折扣活動。開場僅5小時，iPhone在天貓成交額超過5億元，創(chuàng)有史以來最快紀(jì)錄。蘋果官方參加天貓618成為2020年618的標(biāo)志性事件。

　　承載商家回血增長期望的618接連創(chuàng)下多項(xiàng)記錄，毫無疑問，今年618成為消費(fèi)爆發(fā)的臨界點(diǎn)。

　　二、618的速度——等待不再心焦

　　大促期間，到貨速度慢，備受消費(fèi)者訴病。今年的618，卻彰顯了速度的魅力，提升了購物體驗(yàn)。

　　李佳琦帶貨商品在天貓618實(shí)現(xiàn)小時達(dá)。

　　作為天貓平臺的官方供應(yīng)鏈，菜鳥供應(yīng)鏈在618期間推出“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)。

　　天貓和眾多商家合作，提前將預(yù)售商品下沉到消費(fèi)者所在社區(qū)附近的丹鳥配送站點(diǎn)或菜鳥驛站。消費(fèi)者一旦支付尾款，菜鳥供應(yīng)鏈將從消費(fèi)者樓下發(fā)貨。實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化的小時達(dá)。

　　菜鳥供應(yīng)鏈依托全國范圍內(nèi)的智能網(wǎng)絡(luò)推出的預(yù)售下沉模式，讓品牌商品的物流時效遠(yuǎn)遠(yuǎn)超預(yù)期，消費(fèi)者對收貨時效的驚喜，直接提升了他們對品牌的好感度和粘性，助力品牌在天貓618強(qiáng)勢爆發(fā)。

　　天貓618期間，菜鳥供應(yīng)鏈推出“五寶”：大促寶、分倉寶、預(yù)測寶、數(shù)據(jù)寶和存貨融資，在大促的物流洪峰中支持商家精準(zhǔn)備戰(zhàn)，提速、降本、提效。

　　京東物流發(fā)布618運(yùn)營舉措：10億級備貨、分鐘級配送，全力保障上門服務(wù)。

　　京東快遞完成京東618首單配送，僅用時9分鐘。這是今年618京東物流創(chuàng)新倉儲配送模式，把商品前置到站點(diǎn)來完成的首單配送。接下來，全國還將有20個核心城市落地這一社區(qū)分鐘級配送新模式。

　　今年618期間，京東物流不僅把全球超過10億件好物提前部署到距離消費(fèi)者最近的730個倉庫，還將大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測、前置備貨能力發(fā)揮到極致，為消費(fèi)者提供社區(qū)分鐘級配送、城市群半日達(dá)等多元時效服務(wù)，進(jìn)一步提升購物體驗(yàn)。

　　在末端配送，京東物流也在用多元時效服務(wù)為消費(fèi)者帶來618極致體驗(yàn)，社區(qū)分鐘達(dá)、同城小時達(dá)、城市群半日達(dá)和千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)在6月1日前就進(jìn)入發(fā)力期，全力保障全國范圍內(nèi)上門服務(wù)。

　　縣鎮(zhèn)乃至鄉(xiāng)村的低線級市場也是京東物流發(fā)力的重點(diǎn)之一，今年618，讓一線城市的“一線服務(wù)”走向田間地頭，保證消費(fèi)者第一時間拿到自己心儀的商品。

　　實(shí)現(xiàn)極速達(dá)，讓消費(fèi)者不再鬧心，不僅需要電商平臺的努力，也需要各大快遞企業(yè)的配合。

　　中通通過人員儲備、流程升級、技術(shù)賦能，可以穩(wěn)定消化618購物節(jié)帶來的業(yè)務(wù)增量。

　　618期間，中通快運(yùn)、云倉、國際、星聯(lián)、商業(yè)、傳媒等生態(tài)圈版塊將高度協(xié)同，為客戶提供多樣化、個性化的綜合物流解決方案。特別是中通云倉，將為合作電商客戶提供30分鐘出庫、零距離發(fā)貨的高效倉配服務(wù)。

　　此次618大促前夕，圓通速遞通過近幾年的網(wǎng)絡(luò)大促經(jīng)驗(yàn)，前期對各大電商平臺的數(shù)據(jù)流量通過科學(xué)的數(shù)據(jù)模型，預(yù)測了快遞流向流量數(shù)據(jù)，從而在人力資源、運(yùn)力資源、設(shè)備資源、物料資源以及后勤保障等做好了充分的準(zhǔn)備。

　　三、618的科技——智慧無處不在

　　先看二則新聞：

　　6月1日，蘇寧物流首個5G無人倉在南京雨花物流基地正式投產(chǎn)，商品揀選效率達(dá)到了600件/小時，相比人工揀選效率提升5倍，從消費(fèi)者下單到商品出庫，最快20分鐘就可完成。

　　同樣是6月1日，京東物流廊坊經(jīng)開亞洲一號智能物流中心正式投用。這也是亞洲電商領(lǐng)域首個針對大件商品應(yīng)用自動化立體倉儲系統(tǒng)的智能物流基地。通過大型自動化立體倉庫的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了家具、家電等大件商品的自動化存儲、揀選一體化服務(wù)，效率較傳統(tǒng)倉庫提升3倍以上。

　　同時，天狼、地狼、秒收等機(jī)器人將火力全開，尤其智能稱重量方設(shè)備，每小時可實(shí)現(xiàn)3600件商品的尺寸、重量、條碼等全數(shù)據(jù)采集。

　　不僅是蘇寧和京東，其它電商都采取了科技應(yīng)對措施，智慧物流正在發(fā)揮著重要作用。

　　天貓618接入了“24種新武器”，首要的就是高科技產(chǎn)品：3D場景購物，3天就有500萬人次體驗(yàn)；AR試妝的體驗(yàn)人數(shù)環(huán)比暴漲150%。

　　天貓的物流配送系統(tǒng)菜鳥，從供應(yīng)鏈備貨、倉庫揀選，到配送路徑規(guī)劃、末端收取快遞，數(shù)智技術(shù)會在618物流的每個環(huán)節(jié)中高效應(yīng)用。

　　前沿技術(shù)，尖端科技都在618中實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用：智能大腦通過大數(shù)據(jù)計(jì)算及時預(yù)測、監(jiān)控調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)自動化倉的精益生產(chǎn)。

　　大件AI預(yù)約技術(shù)在大促期間首次批量使用，通過每小時外呼5萬次的智能語音交互，取代人工進(jìn)行配送預(yù)約，大幅提升配送效率。

　　物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃也將進(jìn)行多項(xiàng)優(yōu)化升級，通過強(qiáng)化物流樞紐的聚合和中轉(zhuǎn)功能、優(yōu)化路線等方式，縮短商品到達(dá)消費(fèi)者的距離，確保萬千好貨第一時間送達(dá)。

　　為618電商服務(wù)的快遞企業(yè)，也加入了科技助力的大軍，數(shù)智技術(shù)帶來秒級快遞服務(wù)。

　　韻達(dá)通過信息管理工具實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)及時響應(yīng)，科技助力快件時效，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)提升服務(wù)能力與水平，提高快件時效與質(zhì)量。

　　百世加大投入推進(jìn)智慧分撥建設(shè)，通過建設(shè)智慧分撥，可知曉分撥車輛數(shù)據(jù)、設(shè)備情況，操作能力，做到柔性化分撥操作安排，提升分撥操作效率，降低操作成本。

　　引進(jìn)智慧新玩發(fā)的電商平臺，讓消費(fèi)者獲得了購物新鮮體驗(yàn)，而以智能物流為代表的物流新科技也為618大促的時效保障提供了強(qiáng)力支撐。今年的618，科技賦能，為消費(fèi)者從下單到收貨的每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造了極致效率。

　　四、618的直播——總裁成主力

　　今年618，是疫情之后的第一個大型電商購物節(jié)，眼下，恰好是傳統(tǒng)電商與直播融合共生繁榮的時期，堪稱零售轉(zhuǎn)變的十字路口。

　　然而，618的直播，和一往的直播又有不同，總裁成為主力，在天貓，600總裁排隊(duì)上淘寶直播。總裁成為帶貨網(wǎng)紅，直播正在成為“一把手工程”。

　　6月1日上午、晚上，格力董事長兼總裁董明珠率全國3萬家線下門店，在淘寶直播等六大平臺接連做了兩場直播。

　　總裁帶貨已是直播“新風(fēng)尚”。5月31日，天貓消電家裝行業(yè)的超級品牌聯(lián)盟集體開播，74個品牌、50位總裁齊齊走進(jìn)直播間，共吸引超250萬人圍觀。

　　而618期間，將有600位總裁上淘寶直播，美的中國區(qū)總裁吳海泉、科沃斯CEO錢程、小狗品牌創(chuàng)始人譚沖等都在其列。總裁帶貨，在淘寶直播間掀起一個又一個高峰。

　　蘇寧剛推出的店播，在618期間，將上線10萬支網(wǎng)紅商品，推出500場大牌總裁直播。

　　對廠家來說，消費(fèi)電子、家裝行業(yè)的產(chǎn)品單價(jià)高、決策時間長、購買頻次低，這也對品牌要求更高。而總裁直播，是對產(chǎn)品品質(zhì)、品牌最好的背書。

　　對消費(fèi)者來說，總裁進(jìn)直播間，背后是價(jià)格背書和品牌背書，能增加消費(fèi)者對品牌的信任感，同時能夠讓品牌人格化、IP化，總裁就是品牌的第一代言人。

　　總裁直播不是簡單地模仿網(wǎng)紅，而具有自己的特點(diǎn)和風(fēng)格，總裁直播不光帶來銷售額，更將作為與用戶互動的重要窗口。通過設(shè)計(jì)直播主題和內(nèi)容，結(jié)合品牌特性、產(chǎn)品特點(diǎn)，完成品牌宣傳。以往品牌傳播多是單向的，而直播實(shí)現(xiàn)了實(shí)時互動，既讓消費(fèi)者更好地了解品牌和產(chǎn)品，也讓品牌直接“看”到消費(fèi)者最真實(shí)的需求。

　　淘寶直播創(chuàng)造了全民開直播、萬物皆可播的新風(fēng)口，今年618，總裁上陣直播帶貨，成為一道亮麗的風(fēng)景線。總裁頻繁亮相直播間背后，彰顯直播正在成為品牌商最看重的渠道之一。

　　結(jié)語：618已經(jīng)開局，電商企業(yè)紛紛推出各種促銷活動，快遞企業(yè)嚴(yán)陣以待，這場持續(xù)狂歡的盛宴，將呈現(xiàn)什么樣的精彩？需要我們繼續(xù)關(guān)注。