近日，北京快遞出現延遲的情況受到廣泛關注。北京市郵政管理局對近期市民對于快遞末端服務的相關問題表示，北京市郵政管理局多措并舉制定實施強化版工作措施，明確“兩天見到成效、一周恢復正常”的工作目標，即兩天內現存快遞積壓件全部清零；一周內盡快補齊快遞員人員缺口，基本滿足全市正常投遞需求。

　　北京市郵政管理局要求，要全力確保現有6萬余名快遞小哥的在崗力量。“我們將全力補齊快遞小哥人員缺口，督促企業加緊調派京外力量馳援北京，已計劃調派3000余人。”頭部企業如郵政、京東、順豐、圓通等公司，都采取了有力的增援措施。

　　作為行業“國家隊”，中國郵政北京各區分公司組織應急突擊隊和開辟應急場地，及時組建市區兩級突擊隊近800余人，開展重點幫扶，提升投遞能力。充分動員員工能到崗盡數到崗積極溝通補充投遞人員，確保投遞能力及時補充到位。

　　12月14日，順豐總裁王衛現身北京多家網點，慰問堅守一線的收派小哥。“看到這么多的同事頂著風險和壓力堅守在崗位上，我感同身受，所以也必須來到北京，當面感謝大家在這段時間的付出。”同時，順豐組織全國近2000名小哥馳援北京，近期陸續投入到一線工作當中。針對藥品或生活必需品等緊急快件，順豐為滿足緊急保障需求，通過同城急送、優先派送等方式進行特殊保障，目前北京區域客戶緊急保障需求量較平日增長了約300%。

　　12月14日下午，京東從全國調集的首批1000余名快遞小哥已陸續抵達北京，將于15日起陸續投入北京全市的快遞配送工作中，后續還將有數百名小哥在本周內抵京。同時，京東物流也開啟“夜派”模式，延長夜間派件時長。

　　申通快遞推出“一提三補”四大舉措，通過成立專項小組、設立幫扶基金、加強人員招聘、調配各方運力多種舉措讓基層網點快速恢復產能，預計12月15號前后陸續恢復常態運營。

　　圓通北京區第一時間部署采買10萬只n95口罩、3000盒連花清瘟膠囊、3000盒感冒清熱顆粒及10萬支抗原試劑，保障一線操作工、快遞小哥的防疫安全。此外，圓通總部也在持續對北京地區中心及有需要的網點進行補貼幫扶、人員及運力調配等支援，幫助緩解網點末端派送壓力。

　　韻達此次采取四大舉措，保障北京市民的快遞服務需求。在人員組織上，及時啟動周邊網點或周邊跨區調配人力資源，第一批150余名預備人員已全部充實到一線。

　　中通也將從增派人員、增加激勵、安全保障等多方面加強北京的服務保障能力。

　　極兔速遞建立了保通保暢工作專班，出現問題第一時間現場解決。還特別設立幫扶基金；網點通過每日補貼的形式動員快遞員正常情況下積極上崗，還加大招聘力度，儲備用工人員。同時，極兔也開啟了“夜派”模式。

　　12月14日晚，德邦從河北、天津兩地調集的100名快遞小哥連夜抵京，支援北京市內末端派送工作。他們將于15日分配至北京朝陽、順義、通州、大興、豐臺、海淀、房山等地，針對訂單較多的區域進行逐一疏通，提高產能，進一步暢通“最后一公里”，后續還會有200名其他省市的德邦小哥陸續抵達北京。

　　菜鳥正在加大旗下菜鳥直送（丹鳥）、菜鳥驛站在北京的物流保障力度。菜鳥直送（丹鳥）北京站點全力開放配送，加快儲備人員上崗補位，加大臨時運力的招聘力度，并優先保障藥品配送，避免積壓情況。同時，在京菜鳥驛站基本全部開放，700多家菜鳥驛站正在末端提供免費保管和送貨上門，保障民生物品快遞及時接收。