近日，無錫奧萊商圈的順豐“快遞服務中心”旗艦店內，迎來了一名新成員——智能配送機器人“方糖”。這是順豐在全國首次投入智能派件機器人，展現物流科技新概念的同時，也為消費者提供了更為便捷的服務。

　　無錫順豐速運惠山片區負責人蔡森介紹，此次無錫投用的商場樓宇機器人，是順豐在CBD區域內傳統收派模式的數字化升級，也是順豐速運在國內的首臺商超配送機器人。

　　與傳統模式相比，智能設備為用戶提供了更簡單快捷的操作模式。“方糖”具備“自動化派送、云呼通知、取件碼快速取件”等服務特點。快遞小哥們只需要在系統內設置派送任務，系統便會自動呼叫“方糖”派件，“方糖”一次性可以無障礙完成2-4個包裹派送任務。

　　“未來，智能配送機器人將向著更加自動化、信息化、網絡化、智能化的方向發展，它的應用場景將不僅僅局限于快遞，而是進一步覆蓋送餐、醫藥等上門服務”，蔡森透露，未來將在無錫進一步拓展智能配送機器人的應用，根據不同場景和業務需求，量身定制不同的功能和收派件隔口，為更多市民帶去便利。