近日，交通運輸部、國家郵政局發布關于開展交通強國郵政專項試點工作的通知。通知根據當前行業發展需要，初步設定服務、設施、技術、管理4個領域21個方面。隨著試點推進，可以調整、增加項目。

　　服務領域包括：降低郵快件丟損率和用戶投訴率，提高按約投遞率，提升用戶滿意度；拓展服務范圍，發展冷鏈快遞，提升末端服務；深化郵政快遞業與電子商務、現代農業、先進制造業、農村客貨運輸、旅游業等協同發展，補鏈拓鏈強鏈等。

　　設施領域包括：建設依托綜合交通運輸體系的全球性國際郵政快遞樞紐集群、區域性國際郵政快遞樞紐、全國性郵政快遞樞紐，打造具有全球競爭力的郵政快遞核心樞紐；建設適應農業園區、電商園區、工業園區服務需求的快遞物流配套倉儲設施，打造“寄遞樞紐+關聯產業”快遞經濟區；建設標準化快遞公共服務網點；建設縣級寄遞公共配送中心、村級寄遞物流綜合服務站，完善共同分揀、共同運輸、共同收投模式。加強農村郵政快遞與客貨運輸、供銷、電商等領域基礎設施和服務網絡共享等。

　　技術領域包括：面推廣應用智能分揀、智能倉儲、智能安檢、智能語音申投訴處理、智能視頻監控、通用寄遞地址編碼。推動無人車、無人機運輸投遞郵件快件。加強行業重要數據和個人信息保護，隱私面單和虛擬安全號碼等技術推廣應用等。

　　管理領域包括：健全完善“互聯網+監管”工作機制，加強數字化監管；維護快遞員群體合法權益，保護消費者合法權益等。