1月26日，國家郵政局舉行2024年一季度例行新聞發(fā)布會，發(fā)布2024年郵政快遞業(yè)更貼近民生實事。具體為——

　　一是加快建設村級寄遞物流綜合服務站（村郵站）。加強“多站合一、一點多能”的村級寄遞物流綜合服務站建設，全國全年新增站點數(shù)量10萬個。推動村郵站疊加快遞服務功能，逐步向村郵站與村級寄遞物流綜合服務站一體化轉(zhuǎn)化。以北京市為試點實現(xiàn)村級寄遞物流綜合服務站（村郵站）基本覆蓋。

　　二是持續(xù)優(yōu)化發(fā)往部分區(qū)域的電商快件寄遞服務。將發(fā)往部分區(qū)域的電商快件寄遞服務治理納入常態(tài)化監(jiān)管，規(guī)范部分區(qū)域電商快件集運業(yè)務發(fā)展，引導主要快遞企業(yè)優(yōu)化運營模式，推動電商平臺完善銷售方式，實現(xiàn)快遞企業(yè)“有件必發(fā)”目標。

　　三是加強群眾用郵合法權(quán)益保障。深化未按約定方式投遞、農(nóng)村快遞服務違規(guī)收費等服務質(zhì)量突出問題整治，保障群眾用郵合法權(quán)益，提升快遞服務質(zhì)量，郵政業(yè)用戶有效申訴率保持在百萬分之五以下。

　　四是推進落實快遞行業(yè)勞動合同制度專項行動。以快遞企業(yè)全日制用工為重點，推動快遞企業(yè)依法與招用的從業(yè)人員簽訂勞動合同，不斷擴大社會保險參保覆蓋面。

　　五是持續(xù)推動提升從業(yè)人員素質(zhì)。深入開展郵政快遞業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技能提升行動，組織完成基層一線從業(yè)人員職業(yè)技能培訓25萬人次。

　　六是鞏固提升郵政普遍服務水平。進一步推動提升農(nóng)村郵件投遞服務水平，全國一半以上的建制村每周投遞五次以上，抵邊自然村實現(xiàn)穩(wěn)定通郵。開展服務質(zhì)量提升行動，改善提升用戶體驗。

　　七是加強快遞員群體先進典型選樹和關(guān)心關(guān)愛。發(fā)揮快遞員先進典型示范引領(lǐng)作用，深入開展“尋找最美快遞員”活動，引導企業(yè)加大對獲得各類重大榮譽從業(yè)人員的激勵保障。進一步加大關(guān)心關(guān)愛力度，推動新增8000家“暖蜂驛站”等關(guān)愛陣地。