農(nóng)歷小年已過,年味越來越濃。春運(yùn)期間,除了跨區(qū)域流動的探親返鄉(xiāng)旅游大軍,裝載著親友們滿滿心意的年貨也正通過快遞火熱奔往目的地。
2024年2月5日,農(nóng)歷臘月二十六,位于北京石景山區(qū)的永輝超市魯谷店人頭攢動,喜氣洋洋。張大爺和老伴在超市逛了一上午,推了滿滿一購物車的年貨到服務(wù)臺,正要把購買的京味禮盒快遞給在上海、成都等地的老朋友們,永輝超市服務(wù)臺員工現(xiàn)場為張大爺提供寄遞指導(dǎo)服務(wù)。“不用把東西搬回去,直接現(xiàn)場寄順豐,很方便!”
到店購好物,商品隨心寄
近日,為方便在超市購物的市民寄送年貨,順豐與永輝在全國范圍內(nèi)開展合作,包括京津冀蒙魯、東三省、重慶、蘇皖、廣東、西藏等全國26省(市),100多個城市的700余家永輝超市服務(wù)臺均設(shè)立了順豐寄遞服務(wù)。不管是人未到家年貨先行的年輕群體,還是不熟練下單寄件操作的年長朋友,都可以在購物后,在服務(wù)臺輕松用順豐寄走牽掛滿滿的年貨。
順豐還開啟了“永輝超市寄快遞,專享順豐9折價”的優(yōu)惠活動(詳見當(dāng)?shù)鼗顒右?guī)則)。“過年了,大家都寄些年貨特產(chǎn),最近稻香村、全聚德、張一元、吳裕泰等京味禮盒比較多。”負(fù)責(zé)北京豐臺區(qū)永輝馬家堡店的順豐小哥吳自豪說。
永輝超市客服與運(yùn)營支持事業(yè)部負(fù)責(zé)人王守誠表示:“‘商超購物+快遞’模式是永輝不斷提升服務(wù)水平,打造消費(fèi)生活新體驗(yàn)的探索,我們希望盡量滿足顧客不同的需求。”
順豐業(yè)務(wù)發(fā)展處商超場景項(xiàng)目負(fù)責(zé)人林凱榕介紹:“順豐跟永輝的合作基于雙方的優(yōu)勢資源,打造購物新體驗(yàn)。通過一店一碼的科技工具及專屬服務(wù),消費(fèi)者不需要在現(xiàn)場等小哥來收件,隨寄隨走。”
近年來,實(shí)體商超也在大力尋求消費(fèi)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型升級,其中優(yōu)質(zhì)的快遞物流配送是重要的一環(huán),通過提供有價值的產(chǎn)品及服務(wù),能夠助力商超提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)的同時,增強(qiáng)品牌的市場競爭力。基于永輝“民生超市”定位及廣闊的線下門店覆蓋,合作有利于輻射周邊商業(yè)區(qū)、居民區(qū)及CBD等區(qū)域中生活場景里的快遞寄遞需求,助力便民生活圈的打造。
永輝是全國商超連鎖頭部品牌,在全國有超過1000家線下超市,順豐是全國領(lǐng)先的快遞物流綜合服務(wù)商,未來,雙方將在大灣區(qū)跨境購物、商超供應(yīng)鏈共創(chuàng)等方面開展更深入更有創(chuàng)新的合作,提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)共贏。
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