近日，有消息稱，阿里零售通平臺(tái)業(yè)務(wù)將正式關(guān)停。有接近淘天集團(tuán)人士稱，業(yè)務(wù)調(diào)整并非徹底關(guān)停。

　　食業(yè)家發(fā)現(xiàn)，零售通已分別向商家和天貓小店發(fā)布暫停運(yùn)營(yíng)通知稱：經(jīng)慎重考慮，零售通平臺(tái)將于3.30 22:00 起暫停運(yùn)營(yíng)（其中，云南區(qū)域?qū)⒂?.18 22:00暫停運(yùn)營(yíng)；廣東、安徽、浙江等省區(qū)的部分區(qū)域?qū)⒂?.25 22:00 暫停運(yùn)營(yíng)），已產(chǎn)生訂單需要您繼續(xù)完成履約及售后服務(wù)。因此給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意。期待與您再次相遇！

　　這也意味著，從今晚（3月18日）22:00開(kāi)始，零售通陸續(xù)暫停運(yùn)營(yíng)，3月30日22:00起正式全域暫停運(yùn)營(yíng)。曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的天貓小店，也將退出歷史舞臺(tái)。

零售通：從革命到變革

　　阿里零售通于2016年上線，是阿里巴巴B2B事業(yè)群針對(duì)線下零售小店推出的，一個(gè)為城市社區(qū)零售店提供訂貨、物流、營(yíng)銷(xiāo)、增值服務(wù)等的互聯(lián)網(wǎng)一站式B2B進(jìn)貨平臺(tái)。

　　零售通的交易主要采用撮合模式，上游品牌商與經(jīng)銷(xiāo)商入駐到平臺(tái)，下游對(duì)接零售終端，通過(guò)自建與合建相結(jié)合的方式發(fā)展倉(cāng)配體系，主要為2-4線城市的傳統(tǒng)零售小店提供服務(wù)等。

　　零售通在線下店鋪的拓展方式采用的是“拍檔”，本質(zhì)上就是兼職地推，拓展線下店鋪，并輔助服務(wù)，包括教導(dǎo)店鋪進(jìn)貨，推薦店鋪相關(guān)的軟件如POS系統(tǒng)等，后期享受一定的綁定收益。

　　線下店鋪另一種方式是“天貓小店”，通過(guò)改造夫妻老婆店或者為有想開(kāi)線下零售店鋪的人群，提供從選址，貨源，管理軟件，營(yíng)銷(xiāo)推廣等一條龍服務(wù)。阿里巴巴期望以新零售的方式，改造線下百萬(wàn)夫妻老婆店。

　　不過(guò)，許多從業(yè)者認(rèn)為零售通最終目的是實(shí)現(xiàn)“去中間化”理念，是不折不扣的“鯨吞”，是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商群體的“革命”。所以，在最初的幾年，傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商人心惶惶，生怕被碾壓在新零售的車(chē)輪下。

　　幾年下來(lái)，既有康師傅、統(tǒng)一、可口可樂(lè)等巨頭積極擁抱B2B，但也有像農(nóng)夫山泉、紅牛這樣的巨頭，堅(jiān)決區(qū)域保護(hù)，維護(hù)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商體系。雖然明令禁止合作，但并不妨礙B2B平臺(tái)售賣(mài)品牌產(chǎn)品，品牌商與B2B平臺(tái)的關(guān)系越來(lái)越微妙。畢竟B2B強(qiáng)大的流量與數(shù)據(jù)，對(duì)誰(shuí)沒(méi)有吸引力呢？

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，巔峰時(shí)期零售通覆蓋了130多萬(wàn)家小店（全國(guó)的“夫妻老婆店”680萬(wàn)家左右），入駐品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商超過(guò)700家，2019年全年GMV逼近300億，儼然成為快消品B2B行業(yè)的頭部平臺(tái)。

　　在此期間，阿里零售通、京東掌柜寶、中商惠民、百世店家、掌合天下、云螞蟻等六十余家全國(guó)B2B平臺(tái)全面發(fā)力，全行業(yè)累計(jì)投入數(shù)百億資金。

　　雖然最終多數(shù)平臺(tái)未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，但這一嘗試無(wú)疑為小店主訂貨模式帶來(lái)了深刻變革，推動(dòng)了B2B市場(chǎng)的逐步成熟。同時(shí)，這一進(jìn)程也吸引了部分廠家的關(guān)注，促使他們開(kāi)始調(diào)整戰(zhàn)略布局。此外，這一實(shí)踐也為后續(xù)經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了啟蒙。

　　盡管阿里巴巴的零售通已暫停運(yùn)營(yíng)，但這并不意味著傳統(tǒng)商貿(mào)公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升供應(yīng)鏈效率方面的努力就此停歇。

　　阿里巴巴重估“新零售”

　　自從2016年馬云在阿里云棲大會(huì)上提出“新零售”的概念后，關(guān)于“新零售”的討論和探索就從不未停止過(guò)。

　　馬云認(rèn)為，單純地做線上的電商平臺(tái)是很難生存下去的，只有結(jié)合線下去做，全渠道銷(xiāo)售模式才是未來(lái)的趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，是鏈接整合線上線下資源，方便我們管理資源的一個(gè)運(yùn)營(yíng)工具。在馬云看來(lái)，“新零售”的核心是“線上+線下”，數(shù)字化重構(gòu)“人貨場(chǎng)”。

　　為了將這一概念落到實(shí)處，阿里巴巴進(jìn)行了一系列實(shí)體連鎖店的收購(gòu)，包括投資蘇寧、入股銀泰、收購(gòu)高鑫零售以及收購(gòu)餓了么線上平臺(tái)等，短短幾年投入超2000億巨資。阿里巴巴的做法也很簡(jiǎn)單，就是要成為大股東，有重要話語(yǔ)權(quán)，以便大力推舉線上線下融合的“新零售”模式。

　　然而，變革之路從來(lái)不是一帆風(fēng)順的。特別是疫情后，供需關(guān)系發(fā)生重大變革，新舊零售都面臨前所未有的挑戰(zhàn)，線上線下各個(gè)渠道都高舉性價(jià)比、折扣化的大旗。

　　2023年，馬云重返阿里巴巴，并提出了全新的戰(zhàn)略思考——“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”。這一戰(zhàn)略調(diào)整意味著，阿里巴巴未來(lái)的戰(zhàn)略重心將轉(zhuǎn)向電商業(yè)務(wù)、低價(jià)市場(chǎng)以及線上云業(yè)務(wù)。相應(yīng)地，那些偏重運(yùn)營(yíng)、管理和資本密集型的業(yè)務(wù)將進(jìn)行收縮，以優(yōu)化公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和資源配置。

　　所以，近期不斷傳出餓了么、盒馬、大潤(rùn)發(fā)、銀泰商業(yè)等被掛牌出售的消息。如此密集的出售傳聞，透露出了阿里巴巴持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理、推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向的強(qiáng)烈信號(hào)。

　　3月18日，阿里集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布郵件稱，侯毅(老菜)卸任盒馬CEO，由盒馬CFO（首席財(cái)務(wù)官）百合接任，未來(lái)老菜將作為盒馬首席榮譽(yù)顧問(wèn)。有消息稱，這是為后續(xù)出售中糧做準(zhǔn)備。

　　種種跡象表明，阿里巴巴正在放下對(duì)“新零售”的執(zhí)念。