極兔“四面出擊”，“吃好碗里的，看緊鍋里的，握住手里的，想著地里的”。

　　極兔，注定要能過(guò)個(gè)“豐收年”了。

　　2024上半年，極兔扛住競(jìng)爭(zhēng)壓力，成功扭虧為盈，所有盈利指標(biāo)均為正數(shù)，正式步入全面盈利時(shí)代。

　　2024年7月25日，2024年《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)排行榜揭曉。榜單顯示，極兔以88.49億美元的年度營(yíng)收首次上榜，位列第286名，在同期上榜的七家快遞公司中，極兔排名第三。

　　2024雙十一期間，極兔全球訂單包裹量增長(zhǎng)迅猛，并在11月12日當(dāng)天取得了突破性進(jìn)展——單日攬收包裹量突破一億件。其中，在中國(guó)市場(chǎng)，平均單日攬收包裹量近6600萬(wàn)票，較去年同期增長(zhǎng)25%，創(chuàng)歷史新高。

　　前兩天，極兔2024年的“收官之作”出爐，交出的第四季度及全年“成績(jī)單”戰(zhàn)績(jī)斐然，全球日均單量超8000萬(wàn)件，注定是豐收的一年。

　　數(shù)據(jù)顯示，2024年全年，極兔總體實(shí)現(xiàn)包裹量246.5億件，同比增長(zhǎng)31%，日均包裹量6730萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)30.7%。2024年第四季度，極兔總體實(shí)現(xiàn)包裹量73.9億件，同比增長(zhǎng)32.5%，日均包裹量8030萬(wàn)件。

　　從上述幾項(xiàng)“飄紅”的業(yè)績(jī)來(lái)看，無(wú)不預(yù)示著2024年是極兔的“豐收之年”。

　　01“三駕馬車(chē)”，齊頭并進(jìn)

　　在討論極兔如何“豐收”之前，不妨先來(lái)看三條很有意思的“曲線”——

　　乍看之下，極兔的業(yè)務(wù)版圖由“三駕馬車(chē)”驅(qū)動(dòng)，分別是東南亞、中國(guó)、新市場(chǎng)，而這“三駕馬車(chē)”整體呈現(xiàn)出“齊頭并進(jìn)”的穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　拆開(kāi)來(lái)看，極兔在各區(qū)域市場(chǎng)的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

　　在東南亞：極兔2024年第四季度實(shí)現(xiàn)包裹量14億件，同比增長(zhǎng)62.5%；全年實(shí)現(xiàn)包裹量45.6億件，同比增長(zhǎng)40.8%，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)對(duì)行業(yè)包裹量的預(yù)期。

　　在中國(guó)：極兔2024年第四季度實(shí)現(xiàn)包裹量59.1億件，同比增長(zhǎng)27.4%；全年實(shí)現(xiàn)包裹量198億件，同比增長(zhǎng)29.1%。根據(jù)國(guó)家郵政局最新披露的數(shù)據(jù)，2024年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到1745億件，同比分別增長(zhǎng)21%。兩相對(duì)比，極兔跑贏了去年的行業(yè)增速，繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。

　　在新市場(chǎng)：2024年第四季度，實(shí)現(xiàn)包裹量7440萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)0.1%；全年實(shí)現(xiàn)包裹量2.8億件，同比增長(zhǎng)22.1%。客觀而言，盡管第四季度增速有些瑕疵，但從全年增速來(lái)看，整體瑕不掩瑜。

　　無(wú)論從哪個(gè)市場(chǎng)維度來(lái)看，在行業(yè)遭遇諸多不確定因素影響下，2024年極兔延續(xù)了高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，呈現(xiàn)出持續(xù)、穩(wěn)定的勢(shì)能，并在第四季度實(shí)現(xiàn)良好收官，著實(shí)不易。

　　之所以能取得如此業(yè)績(jī)，極兔首席財(cái)務(wù)官鄭世強(qiáng)已經(jīng)明說(shuō)了，立大功的還是東南亞和中國(guó)市場(chǎng)的穩(wěn)健表現(xiàn)——

　　“東南亞第四季度包裹量增長(zhǎng)逾6成，除了因?yàn)槿ツ晖谳^低的基數(shù)，亦因?yàn)橹饕娚炭蛻粼陔p11購(gòu)物節(jié)等旺季期間的強(qiáng)勁出貨量，以及公司在非電商平臺(tái)持續(xù)拓展單量所帶動(dòng)。在中國(guó)，我們把握住了快遞行業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)的機(jī)遇，進(jìn)一步鞏固了在主要電商平臺(tái)的市場(chǎng)地位，而我們?cè)谀嫦蛭锪骱蛡€(gè)人散件上的戰(zhàn)略布局也持續(xù)取得亮麗成績(jī)。我們相信憑借強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和多元化的增長(zhǎng)策略，極兔未來(lái)將繼續(xù)受惠于電商市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)。”

　　在老鬼看來(lái)，時(shí)移世易，極兔的“三駕馬車(chē)”除了要在各自區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)加速跑之外，還一個(gè)更巨大的想象空間——

　　依托極兔在全球的網(wǎng)絡(luò)布局和本地化優(yōu)勢(shì)，將“三駕馬車(chē)”化身“鐵三角”組合，推動(dòng)各個(gè)板塊的聯(lián)動(dòng)，從而連接更大的全球市場(chǎng)，為其“業(yè)務(wù)量規(guī)模”添磚加瓦，也能給極兔帶來(lái)新的希望。

　　02

　　“四面進(jìn)擊”，重塑打法

　　一片向好之際，不由想問(wèn)一個(gè)老生常談的問(wèn)題：

　　極兔如何實(shí)現(xiàn)豐收的？

　　這個(gè)問(wèn)題無(wú)法直接回答。但前段時(shí)間，老鬼的朋友安德華在觀察極兔的種種數(shù)據(jù)與成就時(shí)，有幾個(gè)總結(jié)挺有意思，部分觀點(diǎn)老鬼挺認(rèn)同，特別是其中一句：“吃著碗里，看著鍋里，夾在手里的，想著地里的”。

　　此言雖俚，卻也挺形象。老鬼總結(jié)為以下四點(diǎn)——

　　1、吃好碗里的—電商件。

　　何謂“吃著碗里的”？“碗里的”就是已擁有的東西，不僅要吃飽，更要吃好。

　　眾所周知，電商件在各大快遞企業(yè)，尤其是加盟制企業(yè)中的業(yè)務(wù)占比基本都超過(guò)50%甚至更多。如果說(shuō)極兔整個(gè)集團(tuán)的“臺(tái)柱子”在中國(guó)，那么在中國(guó)的“扛把子”就是電商件業(yè)務(wù)。無(wú)論是三通一達(dá)還是極兔，即便各自都有小算盤(pán)，但在電商市場(chǎng)的目標(biāo)和動(dòng)作都是一致的。

　　為了吃飽、吃好電商件“大蛋糕”，極兔的投入和布局不可謂不大。

　　在產(chǎn)能方面，在2024年持續(xù)投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括組建高效運(yùn)輸車(chē)隊(duì)和投入自動(dòng)化設(shè)備。截至2024年底，極兔在東南亞營(yíng)運(yùn)的干線車(chē)輛共4600輛，按年增加1300輛；在中國(guó)營(yíng)運(yùn)的干線車(chē)輛共7100輛，同比增加900輛。在所有市場(chǎng)的自動(dòng)化分揀線數(shù)量達(dá)到279個(gè)，同比增加45個(gè)。

　　在服務(wù)方面，12月8日，升級(jí)按需派送服務(wù)“兔優(yōu)達(dá)”，提供專(zhuān)屬面單、派前電聯(lián)、優(yōu)轉(zhuǎn)優(yōu)派、獨(dú)立仲裁四大專(zhuān)屬服務(wù)，現(xiàn)又開(kāi)啟綠色通道和按需派送專(zhuān)享服務(wù)。

　　2、看緊鍋里的—散單及逆向業(yè)務(wù)。

　　去年9月份，極副總裁后軍儀在接受媒體專(zhuān)訪時(shí)也表示，散單及逆向業(yè)務(wù)的單票收入較高，集團(tuán)上半年來(lái)自散單及逆向業(yè)務(wù)量按年翻一番，有利正面拉動(dòng)平均單票收入。可以毫不夸張地說(shuō)，極兔之所以能在上半年盈虧為盈利，實(shí)現(xiàn)全面盈利，退換貨居功至偉：

　　去年上半年，極兔在中國(guó)市場(chǎng)的日均逆向件和散單件約250萬(wàn)單，同比翻倍，約占整體業(yè)務(wù)量5%。

　　由此不難看出，當(dāng)快遞行業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，極兔要想穩(wěn)住且提升市場(chǎng)份額，必須要珍惜潛力無(wú)限的“退換貨和散單”業(yè)務(wù)增量。

　　3、握住手里的—大客戶。

　　在存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，大客戶無(wú)疑成了各大快遞企業(yè)的“香餑餑”，一旦拿下一個(gè)大客戶，就意味著穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量來(lái)源，就是一連串的輝煌業(yè)績(jī)。近兩年，除了電商件之外，極兔也在持續(xù)開(kāi)拓非平臺(tái)件，表現(xiàn)出了強(qiáng)悍的獲客能力。

　　公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2022年極兔的品牌客戶只有兩三百家，2023年已經(jīng)增加到超過(guò)2000家，客戶涵蓋藍(lán)月亮、植護(hù)、森馬、百草味、特步、安踏等知名品牌，建立了長(zhǎng)期的深度合作。

　　除了品牌大客戶之外，極兔也開(kāi)辟了新的賽道，持續(xù)加碼產(chǎn)業(yè)帶大客戶，比如，廣州的日化、常熟的服飾、中山的燈具等產(chǎn)業(yè)帶都已經(jīng)有所建樹(shù)，積累了豐富的成功案例。

　　當(dāng)大客戶的“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容，這些增量勢(shì)必成為極兔又一個(gè)增長(zhǎng)極。

　　4、想著地里的—“下沉市場(chǎng)”。

　　中國(guó)快遞“水大魚(yú)大”，農(nóng)村市場(chǎng)更是一片待墾的“水草豐美之地”，目前每天有1億多件包裹在農(nóng)村進(jìn)出。

　　自進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以來(lái)，極兔在農(nóng)村市場(chǎng)早就“心心念念”，甚至顯得有些急切。從剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)“進(jìn)村刷墻”，刷出了老鄉(xiāng)們的親切感和需求點(diǎn)，到去年極兔承運(yùn)的第1500億件包裹，也是一箱來(lái)自甘肅天水農(nóng)特產(chǎn)品花牛蘋(píng)果。

　　截至目前，快遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋超過(guò)國(guó)內(nèi)99%的縣區(qū)級(jí)城市，覆蓋全國(guó)行政村數(shù)量超過(guò)23萬(wàn)個(gè)。極兔農(nóng)特專(zhuān)線已經(jīng)覆蓋全國(guó)超過(guò)200個(gè)區(qū)縣，涉及超過(guò)200類(lèi)農(nóng)特產(chǎn)品。

　　從目前的局面來(lái)看，極兔明顯加快了“進(jìn)村”的步伐，未來(lái)的空間還是非常大的。

　　如此環(huán)環(huán)相扣的“四面進(jìn)擊”，2025年極兔能否續(xù)寫(xiě)新的故事，不妨拭目以待。