一、供應(yīng)鏈案例的類型

　　供應(yīng)鏈案例可以是從原材料供應(yīng)一直到最終產(chǎn)品送到最終用戶手中的整個(gè)供應(yīng)鏈的案例，也可以是只涉及供應(yīng)鏈一個(gè)環(huán)節(jié)或只關(guān)注于單一的物流活動(dòng)的案例。無(wú)論哪一種案例，在分析時(shí)都應(yīng)該從供應(yīng)鏈整體的角度進(jìn)行，要考慮單一環(huán)節(jié)的變化對(duì)供應(yīng)鏈中其他環(huán)節(jié)產(chǎn)生的影響。

　　二、供應(yīng)鏈案例分析的目標(biāo)

　　提高客戶服務(wù)水平和降低總的運(yùn)作成本是供應(yīng)鏈管理的兩大目標(biāo)，在案例分析時(shí)，必須牢記這兩大目標(biāo)。

　　三、供應(yīng)鏈案例分析的方法

　　供應(yīng)鏈案例分析可分為這樣幾步進(jìn)行：

　　第一，分析供應(yīng)鏈現(xiàn)狀。

　　首先分析供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，在分析時(shí)可繪制一個(gè)從原材料或零配件供應(yīng)的起點(diǎn)開(kāi)始，通過(guò)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和分銷(xiāo)配送環(huán)節(jié)，直到最終用戶手中的貨物流動(dòng)示意圖，示意圖目的是為了描述供應(yīng)鏈中各固定節(jié)點(diǎn)(如工廠、倉(cāng)庫(kù))的結(jié)構(gòu)和貨物在這些節(jié)點(diǎn)之間的流動(dòng)模式。即貨物流。

　　然后分析支撐貨物移動(dòng)的信息流和信息系統(tǒng)，包括訂單信息處理、需求預(yù)測(cè)信息、管理信息和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。其次對(duì)現(xiàn)行的供應(yīng)鏈績(jī)效進(jìn)行分析，這對(duì)改進(jìn)措施的提出是非常有效的，績(jī)效分析可包括供應(yīng)鏈的總體績(jī)效、供應(yīng)鏈的相對(duì)績(jī)效和單項(xiàng)物流功能的績(jī)效。

　　第二，在現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上找出問(wèn)題。

　　這常常是案例分析最困難的也是最重要的一步。因?yàn)槿绻麩o(wú)法正確地鑒別出主要問(wèn)題，也就無(wú)法作出正確的選擇。在分析時(shí)要注意癥狀與原因的區(qū)分，通常在分析時(shí)癥狀是比較容易明確的，例如，經(jīng)理可能認(rèn)為倉(cāng)儲(chǔ)能力短缺是一個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上，這可能僅僅是一個(gè)癥狀，造成的原因可能是庫(kù)存管理不良或生產(chǎn)安排不合理而使得庫(kù)存的大大超過(guò)了實(shí)際需求。因此在分析時(shí)，必須找到真正造成問(wèn)題的原因。

　　第三，設(shè)想并提出解決問(wèn)題方案

　　解決方案的提出是和現(xiàn)狀分析緊密聯(lián)系在一起的，一個(gè)好的現(xiàn)狀分析能夠?qū)χ饕獑?wèn)題進(jìn)行清晰的確定，從而指出正確的解決問(wèn)題或行動(dòng)路線。提出解決問(wèn)題方案時(shí)通常可從三個(gè)層面上考慮：具體功能部門(mén)層面;公司層面，在公司內(nèi)實(shí)行跨部門(mén)的改革;供應(yīng)鏈層面，同一供應(yīng)鏈上的公司間相互配合上進(jìn)行改革。

　　最后對(duì)提出的方案應(yīng)當(dāng)做全面的說(shuō)明。

　　以上是對(duì)分析供應(yīng)鏈問(wèn)題提供一個(gè)思考分析的框架，這不是一個(gè)應(yīng)用于所有供應(yīng)鏈問(wèn)題的萬(wàn)能方法，而是列出了在分析問(wèn)題時(shí)可考慮的因素，案例分析時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際問(wèn)題確定相關(guān)的研究因素。