2011 年 12 月 25 日，云南白藥集團(tuán)股份有限公司整體搬遷項目一期工程順利完成，云南白藥新的產(chǎn)業(yè)基地在昆明市呈貢區(qū)正式落成。新的產(chǎn)業(yè)基地現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心將支撐云南白藥未來 100 億元的商業(yè)流通規(guī)模，成為國內(nèi)最先進(jìn)最現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心之一。

在云南省醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥物流中心自動化立體倉庫內(nèi)，記者見到了目前中國醫(yī)藥商業(yè)物流中心中最先進(jìn)的物流設(shè)備與信息系統(tǒng)之一，藥品的入庫、倉儲和出庫全部使用系統(tǒng)進(jìn)行控制。

透過參觀走廊，可以看到物流中心自動化立體倉庫共有 9 個巷道，巷道兩側(cè)的貨架有 12 層。據(jù)物流中心工作人員介紹，這里面積有 4200 平方米，共有 13180 個托盤貨位，可存儲藥品約 24 萬箱。巷道堆垛機可將入庫的藥品按系統(tǒng)指示放到 12 層貨架中的任何一層。

經(jīng)過近二個月的運行檢驗，云南白藥物流中心系統(tǒng)、運營、設(shè)備運行穩(wěn)定，物流中心的峰值出庫量可達(dá)到 3 萬余箱，作業(yè)效率比之前提高了近一倍，差錯率在萬分之一以下，綜合運營成本降低了 40 ％，各項技術(shù)指標(biāo)再次刷新了國內(nèi)醫(yī)藥物流中心的技術(shù)新高度。

隨著物流中心的成功上線，各項技術(shù)指標(biāo)的相繼揭曉，云南白藥物流中心集成商九州通受到行業(yè)的廣泛關(guān)注，其先進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)藥物流建設(shè)理念及行業(yè)整體解決方案能力得到專家的認(rèn)可。

借力九州通，打造云南白藥物流技術(shù)新高度

云南白藥下屬的云南省醫(yī)藥有限公司現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心作為昆明市的重點工程 , 被列為云南省 17 個重點工程之一 , 項目總投資近 2 億元 , 庫房面積 35000 平方米 , 可以支持 80-100 億的年銷售額。

云南省醫(yī)藥有限公司是云南省規(guī)模最大、市場占有率最高的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，公司的銷售收入占云南白藥集團(tuán)總體銷售 60 ％的份額，在白藥集團(tuán)中占有舉足輕重的地位。在全國醫(yī)藥商業(yè) 100 強企業(yè)中，云南省醫(yī)藥有限公司位居第 16 位，醫(yī)藥商業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布云南全省。自 2002 年內(nèi)部整合以來，每年的銷售額以年均 30 ％以上的速度增長。

“由于項目投資大 , 時間緊 , 工作內(nèi)容多 , 為保證整個項目的進(jìn)度與質(zhì)量 , 降低風(fēng)險 , 我們選擇在醫(yī)藥物流行業(yè)有著豐富經(jīng)驗的九州通達(dá)，為我們提供物流中心的總體設(shè)計、規(guī)劃布局、流程設(shè)計、細(xì)部設(shè)計、設(shè)備招標(biāo)選型與安裝調(diào)試、現(xiàn)場管理、系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)、模擬運行、物流中心整體搬遷、系統(tǒng)上線等全套解決方案?！痹颇习姿幙毓捎邢薰究偛?、黨委書記王明輝如是說。

據(jù)了解，九州通達(dá)是九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司的全資子公司，是專注于為醫(yī)藥行業(yè)客戶提供醫(yī)藥物流技術(shù)、供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)服務(wù)的科技公司，管理并運營著全國 47 家物流中心，建設(shè)了 60 余家大型現(xiàn)代物流中心，積累了豐富的物流運營實戰(zhàn)經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗；自主研發(fā)了適合中國國情的物流管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)及電子商務(wù)平臺等二十余項軟件產(chǎn)品。

2009 年 5 月，九州通與云南白藥簽訂了現(xiàn)代醫(yī)藥物流項目的合作協(xié)議，負(fù)責(zé)該項目的規(guī)劃設(shè)計和倉庫管理系統(tǒng)（ WMS ）、設(shè)備控制系統(tǒng)（ WCS ）的開發(fā)，設(shè)備的選型和采購，集成調(diào)試上線服務(wù)及搬遷方案等服務(wù)。

九州通醫(yī)藥集團(tuán)董事長劉寶林在簽訂合作協(xié)議后表示，九州通與云南白藥自 1998 年開始合作以來，銷售額穩(wěn)步增長， 2011 年達(dá)到 4 億余元，公司一直是云南白藥最大的經(jīng)銷商之一。云南白藥現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心合作項目 , 標(biāo)志著九州通在傳統(tǒng)的經(jīng)銷商基礎(chǔ)上，又成為了云南白藥物流技術(shù)的集成商。

“我們與云南白藥這次技術(shù)戰(zhàn)略合作，會讓我們的關(guān)系更加密切?！眲毩种赋?。

在物流中心自動化立體倉庫內(nèi)，記者見到了目前中國醫(yī)藥商業(yè)物流中心中最大、最先進(jìn)的物流系統(tǒng)之一。藥品的入庫、倉儲和出庫全部采用系統(tǒng)控制，堆垛機可將入庫的藥品按系統(tǒng)指示放到 12 層貨架中的任何一層，實現(xiàn)倉儲；一旦有采購出庫指令，堆垛機又能把相應(yīng)批次的藥品送到傳送帶上，發(fā)到集貨區(qū)的出貨端口。而電子標(biāo)簽、周轉(zhuǎn)箱和條碼等技術(shù)使用，還實現(xiàn)了藥品零貨的挑選和出庫。這樣即能滿足醫(yī)藥公司、醫(yī)院、小診所等不同客戶的采購需求。

通過借力九州通，云南白藥現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心填補了西南地區(qū)的空白。中心配備了自動化立體倉庫堆垛機、立體存儲貨架、 U 型在線揀選平臺等大量先進(jìn)的物流設(shè)備。庫區(qū)全部采用中央空調(diào)和溫濕度自動實時監(jiān)控系統(tǒng)，所有藥品實施批號管理，物流全過程均有貨物進(jìn)出跟蹤記錄并由計算機完成物流信息一體化管理。中心的建成進(jìn)一步提高了云南白藥集團(tuán)的經(jīng)營管理水平，通過硬件水平的提升，嚴(yán)把在庫養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核關(guān)口，為確保藥品質(zhì)量安全提供有效保障。

依托九州通在醫(yī)藥物流技術(shù)上自主創(chuàng)新的領(lǐng)先能力，及適合中國國情的運營管理創(chuàng)新，九州通將云南白藥現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心推向了新高度，極大促進(jìn)了物流中心運營效率的提升。

“我們始終致力于研究和發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流，采用國外先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合中國醫(yī)藥行業(yè)的特點，自主研發(fā)了物流管理信息系統(tǒng)（ WMS ）、物流設(shè)備控制系統(tǒng)（ WCS ）、運輸管理系統(tǒng)（ TMS ），并在 60 余家大型醫(yī)藥物流企業(yè)成功運用，”九州通技術(shù)總裁谷春光告訴記者。

九州通物流技術(shù)服務(wù)中心總監(jiān)張青松介紹說：“我們已將自主研發(fā)的、適合中國國情的二十大先進(jìn)物流技術(shù)大部分都應(yīng)用到了云南白藥現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心上，如全面提前揀選技術(shù)、 PDA 輔助揀選技術(shù)、條碼復(fù)核系統(tǒng)技術(shù)、無線臺車系統(tǒng)技術(shù)、籠車管理系統(tǒng)技術(shù)、 PDA 復(fù)核技術(shù)等等。”

云南白藥控股有限公司總裁、黨委書記王明輝表示，云南白藥通過借力九州通，一方面打造了現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心的新高度；另一方面，也搭建了一個與國內(nèi)一流商業(yè)企業(yè)接軌和交流的平臺，樹立了行業(yè)標(biāo)桿。

成熟經(jīng)驗，催生最具實戰(zhàn)的行業(yè)整體解決方案

“我們主導(dǎo)完成近 60 個物流中心上線、系統(tǒng)優(yōu)化、運營提升大型項目，項目范圍涵蓋醫(yī)藥生產(chǎn)、批發(fā)、零售連鎖、醫(yī)藥三方物流、醫(yī)院庫房等醫(yī)藥領(lǐng)域各個環(huán)節(jié)，這在國內(nèi)行業(yè)服務(wù)商中首屈一指的?！惫却汗飧嬖V記者。

這位九州通的技術(shù)締造者精選了多名資深物流專家和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，組成精干的項目專班，根據(jù)云南白藥的總體要求，結(jié)合我國醫(yī)藥物流的實際，科學(xué)規(guī)劃，為云南白藥量身打造個性化整體解決方案。

而如何進(jìn)行物流中心的定位、要考慮哪些要素因素、如何制定詳細(xì)的實施步驟及內(nèi)容成為云南白藥醫(yī)藥物流中心整體解決方案的前提。

九州通結(jié)合云南白藥的實際情況和商業(yè)目標(biāo)，在滿足實際運行和保證專業(yè)化的系統(tǒng)要求前提下，首先對新物流中心從物流中心所輻射的業(yè)務(wù)區(qū)域、物流中心的業(yè)務(wù)類型、物流中心所能夠支持的經(jīng)營規(guī)模三個方面進(jìn)行了定位，確定物流中心的項目建設(shè)目標(biāo)。

“如何滿足新版 GSP 要求，達(dá)到現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心標(biāo)準(zhǔn)，是否滿足未來 5 年以上公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，如何引入適當(dāng)?shù)淖詣踊O(shè)備，降低勞動強度，減少作業(yè)人員；如何縮短作業(yè)響應(yīng)時間，提高服務(wù)質(zhì)量；是否能夠提升公司的知名度與社會價值，增強區(qū)域競爭力，這些都成為我們整體解決方案必須重點考慮的重要因素。”九州通物流技術(shù)服務(wù)中心分管副總蘧勇說。

顯然，在豐富的項目管理經(jīng)驗及行業(yè)整理解決方案能力面前，如何建設(shè)好云南白藥醫(yī)藥物流中心已不是問題。九州通為云南白藥物流中心建設(shè)制定了一套完整的物流中心建設(shè)步驟，根據(jù)客戶的實際情況分為“概念設(shè)計、項目立項管理、現(xiàn)狀分析、物流中心整體設(shè)計、設(shè)計 , 施工管理、運營制度的制定、物流中心的交付、維護(hù) , 升級”八步。各階段項目工作內(nèi)容及詳細(xì)分工一目了然。

另悉，九州通為云南白藥物流中心建設(shè)內(nèi)容制定“規(guī)劃設(shè)計、系統(tǒng)集成、運營流程設(shè)計、設(shè)備集成”四大部分。

規(guī)劃設(shè)計方面，基于客戶的業(yè)務(wù)及其他方面需求，確定如何利用整個地塊（也即總平圖規(guī)劃），進(jìn)而設(shè)計物流中心的具體建筑結(jié)構(gòu)及內(nèi)部的物流設(shè)施的布置方案，并確定所用的物流設(shè)備的種類、數(shù)量及性能指標(biāo)要求。

系統(tǒng)集成方面， 系統(tǒng)研發(fā)部分的主要工作包括系統(tǒng)需求調(diào)研、設(shè)計文檔編寫、代碼開發(fā)、系統(tǒng)測試、與物流中心各個系統(tǒng)接口對接聯(lián)調(diào)、現(xiàn)場實物模擬聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)優(yōu)化及移交等。這部分的重點工作在于系統(tǒng)需求收集及設(shè)計階段。九州通投入經(jīng)驗豐富的系統(tǒng)需求分析師和系統(tǒng)設(shè)計師來保證符合用戶的要求，進(jìn)行個性的產(chǎn)品設(shè)計，定制化的產(chǎn)品開發(fā)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。

運營流程設(shè)計方面，包括作業(yè)流程設(shè)計與崗位設(shè)計兩部分，通過對物流中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與作業(yè)模式進(jìn)行分析，設(shè)計適合該物流中心運作的流程，并確認(rèn)流程所需要的系統(tǒng)支持需求，對應(yīng)的崗位結(jié)構(gòu)，人員職責(zé)，以及操作培訓(xùn)，通過聯(lián)合調(diào)試，以確保流程的適用性與高效性。

設(shè)備集成方面，物流設(shè)備主要有立體庫的自動存儲設(shè)備、樓庫的輸送分揀設(shè)備，和配套的 RFID 系統(tǒng)、電子標(biāo)簽系統(tǒng)、揀貨臺車系統(tǒng)。選型工作重點是針對規(guī)劃的流程，選擇合適的自動化實現(xiàn)方式；根據(jù)所需的設(shè)備，選擇高效、優(yōu)質(zhì)、可靠的機型；根據(jù)設(shè)備的質(zhì)量要求，選擇有實力的生產(chǎn)廠家；廠家選定后，再對詳細(xì)設(shè)計圖和加工的產(chǎn)品進(jìn)行檢查確認(rèn)。

豐富的行業(yè)經(jīng)驗，使九州通能針對云南白藥的實際情況進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和流程設(shè)計，做到 100% 適合云南白藥的醫(yī)藥物流設(shè)計；成功打造了最具實戰(zhàn)的行業(yè)整體解決方案。

差別化優(yōu)勢，成就最專業(yè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流服務(wù)商

“云南白藥現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心的示范作用，將會為九州通帶來更多客戶，九州通很快能在物流技術(shù)增值服務(wù)上開辟新的‘藍(lán)?！?，打造成集團(tuán)利潤新中心?！眹抛C券分析師預(yù)測。

其實，早在 2008 年九州通已具備了開辟“藍(lán)?！焙诵母偁幜Γ貏e是在大型醫(yī)藥物流中心建設(shè)項目管理經(jīng)驗上，有著其他物流服務(wù)商難以比擬的優(yōu)勢。豐富的項目管理經(jīng)驗，完善的項目管理體系，完備的項目管理團(tuán)隊，透明的項目溝通機制是九州通能提供醫(yī)藥物流解決方案的保障，也是九州通成為最專業(yè)現(xiàn)代物流服務(wù)商的核心能力。

近年來，現(xiàn)代醫(yī)藥物流已開始引起國家與企業(yè)的重視，國藥、上藥、九州通醫(yī)藥等醫(yī)藥流通巨頭紛紛開始發(fā)展自己的醫(yī)藥物流技術(shù)，建設(shè)現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心，國家藥監(jiān)局對于新開辦醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)也越來越嚴(yán)格。

國家“十二五”《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》指示，要發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流，提高藥品流通效率。以信息化帶動現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展。廣泛使用先進(jìn)信息技術(shù)，運用企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)（ ERP ）、供應(yīng)鏈管理等新型管理方法，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理水平。同時，要用現(xiàn)代科技手段改造傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流方式。鼓勵積極探索使用無線射頻（ RFID ）、全球衛(wèi)星定位（ GPS ）、無線通訊、溫度傳感等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷提高流通效率，降低流通成本。促進(jìn)使用自動分揀、冷鏈物流等先進(jìn)設(shè)備，加快傳統(tǒng)倉儲、配送設(shè)施改造升級。完善醫(yī)療用毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品和生物制品等特殊藥品物流技術(shù)保障措施，確保質(zhì)量安全。

2008 年 2 月，衛(wèi)生部等六部委出臺文件，強調(diào)醫(yī)院招標(biāo)配送需向具有現(xiàn)代醫(yī)藥物流能力的企業(yè)傾斜?！斑@意味著要取得各省醫(yī)藥配送資格，成為各省招標(biāo)認(rèn)可的‘現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)’非常重要?！毙袠I(yè)專家認(rèn)為。

隨著國家藥監(jiān)局物流標(biāo)準(zhǔn)的提高，商務(wù)部“十二五”規(guī)劃及衛(wèi)生部文件的相繼執(zhí)行，可以預(yù)見，建設(shè)現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心將成為未來主旋律，現(xiàn)代物流建設(shè)潮背后的巨大商機必會成為國內(nèi)醫(yī)藥流通巨頭爭奪的重點，而九州通將成為最專業(yè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流服務(wù)商。

蘧勇說：“‘專注醫(yī)藥、量身定做、貼近客戶、實操培訓(xùn)’是我們能提供給客戶的差異化服務(wù)優(yōu)勢，也是九州通拓展技術(shù)服務(wù)對外輸出業(yè)務(wù)的最大吸引力?！?/P>

他還提到：“我們從 2000 年起我們就致力于醫(yī)藥物流中心的建設(shè)與研究，十多年對醫(yī)藥行業(yè)的專注，使我們成為國內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)標(biāo)桿；我們每個項目都針對客戶的實際情況進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和流程設(shè)計，做到 100% 適合客戶的醫(yī)藥物流設(shè)計；我們更能貼近客戶需求；九州通在全國各地都有大型的物流中心，可以給客戶提供最便捷的實操培訓(xùn)服務(wù)，讓人員更熟悉新流程及新系統(tǒng)，降低上線風(fēng)險?！?/P>

目前，九州通已經(jīng)具備了 5 大核心競爭力，包括豐富的醫(yī)藥物流建設(shè)經(jīng)驗和案例、出色的物流中心運營和優(yōu)化能力、自主研發(fā)的物流管理信息系統(tǒng)軟件和創(chuàng)新能力、大型物流中心系統(tǒng)集成的項目管理經(jīng)驗及豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的一流團(tuán)隊，為九州通對外拓展技術(shù)服務(wù)輸出業(yè)務(wù)贏取了大批行業(yè)客戶。

2010 年以來，九州通承接了四川升和、四川科創(chuàng)、天津金耀、廣東眾生、廣東大參林、大連奇運生大慶福瑞邦、吉林帝富、青島百洋等三十余個物流中心的建設(shè)項目，物流集成與技術(shù)服務(wù)實現(xiàn)的收入超過 3000 萬元。

“九州通已在醫(yī)藥物流行業(yè)占據(jù)了一席之地，已成為國內(nèi)最專業(yè)的現(xiàn)代醫(yī)藥物流服務(wù)商之一。”行業(yè)專家評價說。

履行社會責(zé)任，物流技術(shù)向電子監(jiān)管延伸

2010 年 5 月 11 日，國家藥監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于基本藥物進(jìn)行全品種電子監(jiān)管工作的通知》明確要求 2011 年 3 月 3 1 日前對基本藥物進(jìn)行全品種電子監(jiān)管。

實際上，藥品電子監(jiān)管政策的變化與發(fā)展經(jīng)歷了三部曲，早在 2008 年 5 月 26 日，國家藥監(jiān)局就發(fā)布《藥品電子監(jiān)管工作實施方案》通知，要求 2008 年 10 月 31 日前在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)對疫苗、中藥注射劑、血液制品、二類精神藥品等重點藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營情況進(jìn)行電子監(jiān)管。 2010 年 4 月，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革 2010 年度主要工作安排的通知》（國辦函〔 2010 〕 67 號）明確要求對基本藥物進(jìn)行全品種電子監(jiān)管。

行業(yè)專家認(rèn)為，藥品電子監(jiān)管推廣對醫(yī)藥流通企業(yè)將是一次重新洗牌，對大中型流通企業(yè)是巨大挑戰(zhàn)，同時也是機遇。

一直致力于現(xiàn)代醫(yī)藥物流輸出服務(wù)的九州通，為何將技術(shù)向電子監(jiān)管領(lǐng)域延伸？

“響應(yīng)國家政策號召，積極勇于承擔(dān)社會責(zé)任，保證人民的用藥安全，樹立企業(yè)良好的社會形象，是我們把研發(fā)精力投入到藥品電子監(jiān)管領(lǐng)域的主要原因?！眲毩衷诮邮苊襟w采訪時給出了答案。

“我們賦碼系統(tǒng)可與客戶倉儲管理系統(tǒng)軟件實現(xiàn)無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)從生產(chǎn)到流通的全程共享”，張青松介紹說，“借組強大的研發(fā)實力及行業(yè)優(yōu)勢，九州通賦碼系統(tǒng)已經(jīng)通過藥監(jiān)平臺接口測試，實現(xiàn)和藥監(jiān)平臺的無縫對接， 100% 的滿足國家藥監(jiān)平臺的所有技術(shù)要求，可實現(xiàn)賦碼系統(tǒng)與客戶 ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，幫助制藥企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品質(zhì)量檔案，實現(xiàn)永久不可復(fù)制的賦碼產(chǎn)品的防偽防竄貨管理，可充分利用客戶現(xiàn)有設(shè)備，提供最優(yōu)賦碼改造方案，在實現(xiàn)賦碼的前提下減少客戶投資。”

據(jù)了解，目前九州通賦碼系統(tǒng)已在廣西光明、汕頭金石、四川升和等等多家制藥企業(yè)成功上線運營，已上線項目有手工線、半自動線、自動線等多種成熟模式供客戶選擇，受到客戶的一致認(rèn)可。

目前，公司擁有 300 多人的研發(fā)團(tuán)隊和專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，在全國 30 多個省市都有售后服務(wù)中心，可為客戶提供全方位的售后服務(wù)。

“我們擁有一套完善的售后服務(wù)體系，通過專業(yè)與高效的售后服務(wù)，既為客戶解決了燃眉之急，也為發(fā)掘客戶新的需求提供了可靠途徑。為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量，不斷改善和優(yōu)化物流技術(shù)，我們會一如既往的堅持優(yōu)化我們的售后服務(wù)體系?！睆埱嗨筛嬖V記者。