為配合618電商大促活動，順豐將推出電商助銷解決方案：倉配全國一口價、倉儲618高峰應對方案、退換貨等服務。倉配全國一口價據悉，順豐全國一口價服務建立在分倉備貨服務（順豐分倉備貨，即電商商家根據銷售預測，提前備貨至順豐倉庫，實現就近發貨、區內配送、急速送達）基礎上，將倉內操作費、存儲費和快遞配送費組合打包，提供5倉一口價和3倉一口價等三種方案，供客戶自由選擇。5倉一口價，即分倉至廣州、上海、北京、武漢、成都等五大分發中心（RDC），可覆蓋全國24個省市。

　　在價格方面，首重13元，續重2元，此費用包含倉內操作費、存儲費和快遞配送費；3倉一口價A類，即分倉至北京、廣州、成都分發中心，可覆蓋24個省市；3倉一口價B類，即分倉至北京、上海、成都分發中心，可覆蓋19個省市。3倉一口價按月度運費階梯收費，首重低至14元，續重3元。90%的城市可現實24小時內到貨。618高峰應對方案順豐相關負責人對億邦動力網表示，618活動期間，商家訂單量爆增可能引起訂單處理不及時、現有倉庫資源短缺、WMS系統操作不暢、中轉運力臨時受限等四大問題。為應對這些問題，順豐制定了解決方案，保證90%訂單做到當日達或次日達。

　　此外，順豐還制定了1小時響應機制，即問題上報后1小時內必須得到落實或反饋，最高級別4小時內處理完畢。退換貨服務此外，據億邦動力網了解，為解決大促激情購物后的退換貨難題，順豐還推出了退換貨服務，商家只需獲取消費者退換貨需求，并通過系統將訂單信息輸送給順豐，順豐即可進行上門服務、當場驗貨、信息實時回傳等，為商家和消費者實現一站式退換貨。據悉，順豐內部要求，在處理退貨服務時，順豐小哥要2小時內主動聯系消費者并上門驗收退貨物品。在處理換貨服務時，順豐小哥1小時內到商家或順豐倉庫領取新貨，派送新貨時，將先驗舊貨（如無問題）再交付新貨。據億邦動力網了解，此次順豐推出的助銷方案中，每項服務各有側重：倉配全國一口價將倉內操作費、存儲費和快遞配送費組合打包，實現了倉配費用的透明和可預知；倉儲618高峰應對方案可有效應對高峰期訂單猛增出現的人力、場地、設備物資、中轉運力、客戶投訴等異常緊急問題。對于大促激情購物后的退換貨難題，順豐退換貨服務也可從容應對。