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“雙11”電商物流大戰上演了哪些新花樣?

來源: 倉庫社區 | 2015-11-11 14:29
  每年 “雙11”廣告鋪天蓋地席卷了你抬頭、低頭、行走的每個空間,看個電視、聊個天、讀個新聞, “雙11”總能在你毫無防備下突襲你,告訴你該買鞋襪冬服,該買吃的喝的,該買過節禮物啦!除了 “買買買”,就剩下“等等等”了,等著發貨,等著快遞員致電,等著拆包裹的那份驚喜和期待。
  
  別以為這樣就是 “雙11”的全部,最精彩的還要數節前的 “動物大戰”。他們會將無中生有、借刀殺人、聲東擊西、遠交近攻等等精彩劇目紛呈獻上,以期你在享受盛宴時又能娛樂身心,堪稱極品良心好商家。來看看今年他們的劇情有何更新。
  
  新劇情一,要數陣營戰了,遠交近攻的劇情發生反轉,蘇寧、阿里化敵為友開始了 “掃平京東”的持久戰,四面楚歌的京東終于扛不住壓力,攜手騰訊,以期突圍。拼價格、拼人脈、拼物流,簡直無所不用其極。
  
  新劇情二,大數據新武器更新換代,粗暴直接價格戰越級進化,紛紛化身數據流,用數據監測、用數據管理、用數據預測,有唯給己用的蘇寧、京東,也有造福三通一達的菜鳥,神棍橫行的數據時代,再不做out了,沒有硝煙的戰場,確實大數據才是王道。
  
  如此精彩紛呈的下酒菜,相信消費者剁手剁得也會異常痛快。

  【兩軍對壘!物流陣營戰如火如荼】

  “兵起而程敵,敵眾勿為客。”

  今年8月,阿里與蘇寧的強強聯手對京東而言似乎已經構成了“敵眾”的嫌疑。轉眼11月,大戰一觸即發。正在此時,京東拉來了騰訊這一有著QQ和微信兩大利器的流量巨頭壓陣。

  記者已明顯感到,“雙11”前的氣場有種山雨欲來、大軍壓境的強烈緊迫感。
  
  一改往年各自為營、己方作戰的孤軍奮戰、獨占一隅模式,兩軍對壘、一爭高下的節奏讓消費者也莫名期待。外加多元電商在“雙11”前吹起的五花八門的進軍號,今年“雙11”的陣營戰或將格外精彩。阿里化蘇寧為友線上線下齊發力
  
  俗話說得好,沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。曾經針鋒相對,一到“雙11”就價格對標的倆家也有握手言和、矛頭一致對外的時候......
    
  京東拉手騰訊搶戲搶流量
  
  蘇寧放話“平京戰役”,阿里搬師北上,箭頭直指京東。被圍攻的感覺不好受啊,這不,10月16日阿里將軍,直逼京東大本營,17日京東拉著騰訊就開了發布會,公布“京騰計劃”。按照“京騰計劃”,雙方將通過整合優勢資源,向品牌商提供一套有效建立品牌、提升營銷效果和顧客體驗的完整解決方案。同時,將開發朋友推薦的廣告價值,使之可銷售、可貨幣化。
  
  從計劃上看,并非是專門針對“雙11”制定的,而是一個長期方案。而且......

  “雙11”還是 阿里的主場
  
  雖然電商零售服務業抱團大戰,但阿里的主場地位是不會動搖的,畢竟占據中國電商零售半壁江山。而且今年與蘇寧打組合拳,阿里顯得游刃有余。目前看阿里心態,是想以“玩”的姿態把“雙11”灌輸入全球人民的觀念中。
  
  為此,天貓與湖南衛視聯手準備在11月10日打造一場“天貓2015雙11狂歡夜”,馮小剛坐鎮總導演,4小時全球互動直播,用過春晚的方式讓全球人民享受“雙11”。這已經超脫了......
  
  從蘇寧目前發布的消息來看,主要攻擊技能有三項:品牌、價格和物流。作為3C電器等方面的競爭對手,蘇寧在手機、彩電、冰洗等各個類目均與主流品牌達成了“雙11”排他性戰略合作協議,三星、海信、LG等供應商承諾在原有貨源基礎上增加供給。價格上,市場有聲音認為京東因為上市,受限于報表等因素,外加連年的虧損,打價格戰有些后繼無力,趁此時機,打價格戰正適時。蘇寧更是出狠招:只要比京東貴,那么相關負責人將會被“一次通報、二次處罰、三次下課”。面對如此強有力的攻勢,京東非常高冷地搖頭:偷換概念的價格戰,不約!
  
  物流作為京東的強勢屬......

  【包裹送得快 全靠數據帶】

   “全行業整體郵寄快件量將超過 7.6億件,增長40%以上,最高日處理量可能突破1.4億件”。這是國家郵政局對今年“雙11”購物節期間的快件量規模的數據預測。

  根據歷年的情況來看,這個數據八九不離十。如此海量的包裹,記者想想就頭疼,更別說貢獻這些包裹的電商和要讓其安全、準時、快速送到目的地的“搬運工”——快遞公司和快遞員小伙伴們。在記者看來,讓快遞公司頭疼的何止連綿不絕的包裹,還有包裹寄遞的各個環節的、規模龐大的快遞員、車輛、分撥中心、基層網點……保障每個環節高效運轉、讓所有資源物盡其用,同樣是一道難度不小的考題。而且,這些資源的調配,不僅局限于國內市場,“全球化”作為今年“雙11”的主題之一,意味著“戰火”已經燒到國際市場,這無疑增加了考題的難度系數。

  而電商和快遞公司的小伙伴們卻認為記者杞人憂天了。因為,他們手中多了一件絕殺“武器”——大數據。

  大數據精準包裹流量預測10月中旬,美的、海爾、奧克斯、志高、海信等空調品牌廠商齊聚蘇寧總部。其實,從9月末開始,蘇寧已經陸續和空調、冰箱、洗衣機、彩電等數十個大家電品牌廠商展開接洽,從商品、價格、特色活動、服務等方面全力籌備“雙11”大促。針對此次“雙11”大促,蘇寧與各大空調品牌明確了商品、供應鏈、市場推廣、C2B定制、售后服務、蘇寧云居APP智能操控等整個鏈條上的品類深耕和協同互動。
  
  在蘇寧“備貨”迎接“雙11”之際,京東也千方百計地拉籠經銷商。

  京東表示......

  大數據讓備戰有的放矢
  
  有了“菜鳥天地”這個神器,入駐菜鳥的快遞企業可就有福嘍。用王文彬的話說就是:“幫助快遞合作伙伴調配運能和運力,各家企業可以根據預測數據提前準備運力。”有人或許會問:王文彬是神馬人?原來王文彬是菜鳥首席技術官兼快遞事業部總經理,也是菜鳥的“雙11”的總負責人。
  
  換句話說,就是快遞公司準備起來不會再盲目無頭序,像個無頭蒼蠅亂撞。韻達就根據最初的預測,制定了今年“雙11”的擴容計劃,增加臨時工4000人,增加貨車5240輛,同時也增加了航空租賃噸位。
  
  當然,......
  
  大數據優化作業流程
  
  在“大數據”的幫助下,提前準備好“糧草”,只是打贏“雙11”這場戰爭的第一步。如何將“糧草”,科學、合理地分配到運輸、中轉及末端派送等快遞作業各個環節中,做到物盡其用?大數據的重要性進一步凸顯出來。
  
  在“菜鳥天地”和各大快遞公司信息化系統的預測和動態實時數據的支持下,包裹在電商倉庫積壓已經是“老黃歷”了。但是這同樣考驗著快遞企業的包裹疏浚能力......
  
  韻達速遞今年首次推出全國分倉發貨服務。在全國各地設立發貨分倉,以便拉近商品與買家的距離,大大縮短了配送時間,進一步提高客戶的購物體驗......
  
  經過分撥轉中心的包裹,馬上就要送到客戶手中了。不過,消費者還要耐心等待一下。優化末端派送路徑,同樣可以讓包裹更快地送到您的手中。這其中,大數據的作用同樣不可小覷。

  其實,各大快遞公司都有一套優化配送路徑的信息系統,而菜鳥推出的“高德地圖制導末端配送”技術,更為精準。聯合高德的地圖以及大數據處理產生的四級地址庫,可以匹配消費者的配送地址到結構化的鄉鎮、街道。有了這些架構化的地址信息,就可以提供更精準的線路規劃和配送分派,通過大數據的方式,有效幫助各快遞公司提升服務,全面優化客戶寄遞體驗。

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