通過工作分解結(jié)構(gòu)分配出來的任務(wù)責(zé)任，最后落實(shí)到具體的物流咨詢項(xiàng)目成員的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理需要嚴(yán)格按照分配責(zé)任的任務(wù)去進(jìn)行項(xiàng)目的工作任務(wù)管理，找到相關(guān)責(zé)任人，推進(jìn)工作，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　7、項(xiàng)目過程控制：反復(fù)確認(rèn)階段成果并及時(shí)修正變更內(nèi)容

　　根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施中嚴(yán)格把控每項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間，和完成時(shí)的質(zhì)量，物流咨詢項(xiàng)目是一個(gè)相對抽象的項(xiàng)目工作，在任務(wù)節(jié)點(diǎn)中，通常是根據(jù)匯報(bào)會(huì)確定階段性的任務(wù)成果，對于項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)把控要求高。因此在任務(wù)完結(jié)時(shí)需要有會(huì)議紀(jì)要明確任務(wù)的成果，當(dāng)任務(wù)需要延期，或者是有調(diào)整時(shí)，需要快速修正任務(wù)，并且和團(tuán)隊(duì)以及客戶方確認(rèn)修正后的任務(wù)內(nèi)容，及時(shí)控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，否則項(xiàng)目將會(huì)因此失控，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

　　另外，物流咨詢項(xiàng)目中有很多需要溝通討論的部分，每個(gè)任務(wù)中都會(huì)有客戶的相關(guān)對接人，在方案設(shè)計(jì)中，需要積極、充分的與客戶方的項(xiàng)目經(jīng)理溝通，有客戶方的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)對接人，將方案設(shè)想，以及方案中的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)溝通。如果有異議，可以通過研討會(huì)進(jìn)行溝通，并且進(jìn)行方案的修正，直到有大家能達(dá)成共識(shí)的方案。這些工作內(nèi)容都需要在項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)前完成，匯報(bào)會(huì)上只需要進(jìn)行決策，而不需要討論細(xì)節(jié)問題。

　　8、項(xiàng)目溝通：構(gòu)建合理的雙方項(xiàng)目人員組織和例會(huì)機(jī)制

　　物流咨詢項(xiàng)目實(shí)施過程中，需要建立客戶方和乙方共同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，雙方分別確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目委員會(huì)，各個(gè)分工職責(zé)下的項(xiàng)目成員。確定工作方式，如現(xiàn)場共同辦公，或者是獨(dú)立辦公。根據(jù)項(xiàng)目需求，制定周例會(huì)、雙周例會(huì)，每次會(huì)議紀(jì)要需要郵件形式發(fā)送到項(xiàng)目組內(nèi)的所有人員，會(huì)議決議需要郵件或者簽字確認(rèn)，做到信息可追溯。

　　9、明確項(xiàng)目計(jì)劃：物流咨詢相對抽象，需要清晰呈現(xiàn)階段性成果

　　物流咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃中，需要明確項(xiàng)目調(diào)研、概念性方案設(shè)計(jì)、詳細(xì)方案設(shè)計(jì)等幾個(gè)主要部分。其中，項(xiàng)目調(diào)研需要明確調(diào)研的時(shí)間和方式，完整、全面、合理的項(xiàng)目的調(diào)研是整個(gè)項(xiàng)目成功很重要的環(huán)節(jié)，因此在項(xiàng)目實(shí)施前需要有很明確的項(xiàng)目計(jì)劃。根據(jù)整體的項(xiàng)目計(jì)劃再在項(xiàng)目實(shí)施過程中制定單周詳細(xì)計(jì)劃和雙周計(jì)劃。

　　10、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制：技術(shù)、變更和延期是物流咨詢的主要風(fēng)險(xiǎn)

　　第一，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。物流咨詢項(xiàng)目中類型很多，每種類型客戶需求不同，對于每個(gè)需求下的技術(shù)框架非常重要，當(dāng)需求理解不夠精準(zhǔn)的時(shí)候可能出現(xiàn)技術(shù)框架的偏差，技術(shù)框架錯(cuò)誤則可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

　　技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制方法：一是，充分理解客戶的需求，多作溝通，多作確認(rèn)，反復(fù)提出問題確認(rèn)關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)，知道明確了整個(gè)技術(shù)框架。二是，項(xiàng)目經(jīng)理自己充分驗(yàn)證技術(shù)框架的準(zhǔn)確性，多換位思考、跨學(xué)科思考，在技術(shù)本身避免出現(xiàn)偏差。

　　第二，變更風(fēng)險(xiǎn)。物流咨詢過程中客戶方可能隨時(shí)會(huì)提出新的想法，而這些項(xiàng)目可能是隨著客戶的學(xué)習(xí)，或者是希望得到更多的成果而提出的項(xiàng)目以外的內(nèi)容。這些潛在的任務(wù)變更都可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期或者推進(jìn)中出現(xiàn)困難。

　　變更風(fēng)險(xiǎn)的控制方法：一是，需要識(shí)別客戶提出的想法是不是可以融入到之前的項(xiàng)目計(jì)劃中，如果從技術(shù)上可以融入則容易解決，如果無法融入而需要增加任務(wù)，便需要和客戶進(jìn)行充分的溝通，說明這些想法并不是項(xiàng)目中的內(nèi)容。二是，如果客戶堅(jiān)持要將想法放進(jìn)行項(xiàng)目中，則可以從技術(shù)的角度將這些新的想法放到第二階段解決，進(jìn)行分階段規(guī)劃。總之，需要多與客戶方溝通和引導(dǎo)。
　　
　　第三，延期風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目實(shí)施中可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)項(xiàng)目延期的風(fēng)險(xiǎn)，比如客戶的時(shí)間原因?qū)е录榷üぷ鳠o法開展，項(xiàng)目任務(wù)的增加，項(xiàng)目實(shí)施中追求細(xì)節(jié)方案而沒有按時(shí)完成，等等。項(xiàng)目延期同時(shí)也將帶來項(xiàng)目成本的增加，客戶方無法按時(shí)進(jìn)行后續(xù)建設(shè)工作等一系列的問題。

　　延期風(fēng)險(xiǎn)的控制方法：一是，通過技術(shù)手段將任務(wù)進(jìn)行靈活且合理的調(diào)整，應(yīng)對項(xiàng)目異常和緊急的問題。二是，通過可追溯的信息記錄，確保在出現(xiàn)異常問題時(shí)，可以利用這些信息去做溝通確認(rèn)，確保項(xiàng)目可以按既定的方向推進(jìn)。

　　項(xiàng)目過程中可能還會(huì)出現(xiàn)其他的風(fēng)險(xiǎn)，如客戶方的負(fù)責(zé)人變更，公司戰(zhàn)略方向變化，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的離開等等，這些內(nèi)容不作詳細(xì)說明。

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

　　11、項(xiàng)目經(jīng)理：對項(xiàng)目經(jīng)理具有較高的物流專業(yè)和管理能力

　　第一，物流咨詢項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。物流咨詢項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理一是需要具備搭建整個(gè)技術(shù)性框架的能力，二是需要開展合理的項(xiàng)目任務(wù)管理，三是需要和客戶方的人員進(jìn)行項(xiàng)目溝通，四是需要對項(xiàng)目做好成本管理。

　　第二，物流咨詢項(xiàng)目經(jīng)理的技能。項(xiàng)目經(jīng)理一是需要具備該項(xiàng)目相關(guān)的各個(gè)學(xué)科的專業(yè)技能，二是需要具備良好的溝通能力，三是需要具備良好的抗壓能力。

　　12、項(xiàng)目工作中的沖突：分析沖突原因，采取合理策略消除沖突

　　這里的沖突主要是描述組織和人員間的沖突。項(xiàng)目工作中發(fā)生意見沖突是很常見的現(xiàn)象，在發(fā)生沖突時(shí)，一是聚焦到工作任務(wù)，針對工作任務(wù)進(jìn)行技術(shù)性或者管理上的研討，二是當(dāng)沖突并不影響到項(xiàng)目推進(jìn)和產(chǎn)生項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以采取妥協(xié)的方式，三是如果沖突從技術(shù)和溝通上都無法消除，則可以通過項(xiàng)目范圍規(guī)定或者時(shí)間約束進(jìn)行強(qiáng)行壓制。總之，項(xiàng)目工作中的沖突盡量通過充分的溝通和引導(dǎo)去消除。