3月22日,天天果園創(chuàng)始人王偉發(fā)文表達(dá)了自己從事生鮮電商七年來的感悟,或許會(huì)引起很多人的共鳴。
2015年生鮮電商經(jīng)歷了異常火爆的一年,很多創(chuàng)業(yè)者和資本紛紛涌入了生鮮市場(chǎng),這里邊不乏巨頭,如天貓“喵鮮生”、蘇寧“蘇鮮生”、京東商城生鮮頻道。還有在B輪、C輪融資中大把拿錢的行業(yè)勁旅,如中糧我買網(wǎng)拿超2億美元的C輪融資,天天果園拿7000萬(wàn)美元的C輪融資,愛鮮蜂拿7000萬(wàn)美元的C輪融資等等。
但經(jīng)過2015年一整年的激烈競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)行業(yè)依舊沒有像打車和外賣行業(yè)一樣出現(xiàn)兩三家巨頭割據(jù)的局面,而是幾家歡喜幾家憂。原順豐優(yōu)選CEO崔曉琦離職,自媒體人魯振旺曾表示:“今后再也不碰生鮮電商了?!边@個(gè)行業(yè)的膠著狀態(tài)可見一斑。
那么創(chuàng)辦天天果園到今天已經(jīng)有7年時(shí)間的王偉對(duì)生鮮電商又有怎樣的理解呢?
王偉認(rèn)為生鮮電商的風(fēng)口遠(yuǎn)沒有到來,如果有創(chuàng)業(yè)者是沖著風(fēng)口進(jìn)入生鮮電商市場(chǎng),那么就可以早點(diǎn)回家洗洗睡了。這個(gè)觀點(diǎn)從一組數(shù)據(jù)中可以看出。
2015年,專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)尼爾森做過一份調(diào)研,中國(guó)的生鮮市場(chǎng)有2.5萬(wàn)億元的市場(chǎng)規(guī)模,而生鮮電商經(jīng)過10年的發(fā)展,規(guī)模是多大呢?2013年是100多億,2015年450億,只占整個(gè)市場(chǎng)的2%不到。對(duì)比市場(chǎng)規(guī)模同樣在2萬(wàn)億級(jí)的服裝市場(chǎng),電商的滲透率早就達(dá)到30%。
所以生鮮電商迎來風(fēng)口之日還有漫漫長(zhǎng)路要走。那么生鮮電商的滲透率為什么這么低?王偉認(rèn)為主要原因就在于生鮮商品的易損耗和非標(biāo)準(zhǔn)化。比如草莓這個(gè)水果,如果包裝材料用的不對(duì),那損耗率就是100%,而像耙耙柑這樣的水果,如果包裝不好,那用戶收到的就可能是橙汁了。王偉說天天果園經(jīng)過7年時(shí)間的摸索,水果生鮮因?yàn)榘b材料不好而導(dǎo)致的損耗率幾乎為零。
在加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化的問題上,天天果園去年在云南做了試點(diǎn),引入國(guó)際一線的水果分選設(shè)備,通過對(duì)每一顆冰糖橙大小、甜度值的篩選,將橙子進(jìn)行分類定級(jí),并對(duì)應(yīng)上相應(yīng)的價(jià)格。通過這樣一套流程,天天果園既可以為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的商品,也可以讓供貨商盡量提供符合平臺(tái)要求的商品。
王偉說,人們總認(rèn)為進(jìn)口水果才是一流的水果,但其實(shí)像國(guó)內(nèi)新疆阿克蘇的梨、云南的冰糖橙,或是煙臺(tái)的蘋果,都具備成為一流水果的潛力。只是中國(guó)的農(nóng)業(yè)缺乏一個(gè)在種植和用戶間做信息溝通、品質(zhì)把控的平臺(tái)。
要想把生鮮的損耗率和標(biāo)準(zhǔn)化問題處理好,王偉認(rèn)為生鮮電商的解決途徑是唯重不破。
平臺(tái)不要妄想之搭建一個(gè)輕模式平臺(tái),自己去做甩手掌柜。因?yàn)檩p模式無(wú)法保證用戶體驗(yàn),你最后會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)于在平臺(tái)上購(gòu)買的商品抱怨不斷,這對(duì)于平臺(tái)的損失無(wú)疑是巨大的。
王偉說生鮮電商平臺(tái)憑什么在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中贏得用戶青睞呢?用戶體驗(yàn)是最關(guān)鍵的。保證用戶體驗(yàn)的辦法就是要走整合整條生鮮供應(yīng)鏈的重模式道路。當(dāng)將采購(gòu)、干線物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)都無(wú)縫銜接起來時(shí),生鮮電商平臺(tái)才能真正發(fā)揮威力!
所以生鮮電商還需要投資人和創(chuàng)業(yè)者耐心地一點(diǎn)點(diǎn)去摸索,想要在這個(gè)行業(yè)快速盈利幾乎不可能。王偉說做生鮮這幾年把頭發(fā)都熬白了,但好在自己對(duì)生鮮電商有著異于常人的耐心和熱愛程度,所以天天果園會(huì)穩(wěn)扎穩(wěn)打一步步走下去。
至于生鮮電商的風(fēng)口什么時(shí)候來臨?王偉說可能是2年,也可能是10年,這還要看中國(guó)的冷鏈程度、消費(fèi)者的習(xí)慣培養(yǎng)、資本的耐心程度等等因素。
生鮮電商大佬的物流實(shí)力秀
N0 1:順豐優(yōu)選
前CEO連志軍近日已離職,順豐方面暫未透漏接任其工作人士
融資情況:目前未有融資記錄
生鮮配送:繼去年年底擴(kuò)張東三省之后,順豐優(yōu)選繼續(xù)加快全國(guó)生鮮配送步伐,新增西安、成都、重慶、長(zhǎng)治等81個(gè)中西部主要城市,至此順豐優(yōu)選的生鮮配送已覆蓋全國(guó)203城,而冷鏈配送城市已經(jīng)拓展到48個(gè)城市。此外,順豐優(yōu)選還和順豐嘿客建立合作關(guān)系,只可惜順豐嘿客模式比較失敗,沒能讓順豐優(yōu)選這個(gè)生鮮電商平臺(tái)更好地噢O2O。
N0 2:天天果園
CEO王偉
融資情況:2015年5月25日,天天果園宣布完成總金額7000萬(wàn)美元的C輪融資,由京東領(lǐng)投,海納亞洲創(chuàng)投基金(SIG)、鍇明(Clearvue)投資等機(jī)構(gòu)跟投。此前天天果園分別在2013年獲得,2014年3月獲得數(shù)千萬(wàn)每元的8輪融資。
配送情況:天天果園目前已在北京、上海、廣州、成都四個(gè)城市建設(shè)了共約5萬(wàn)平方米的冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)配送中心,業(yè)務(wù)遍及全國(guó)300多個(gè)城市。天天果園以重模式著稱,除了不介入產(chǎn)品的種植環(huán)節(jié),幾乎滲入到生鮮領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)。天天果園主要是自建物流,2015年5月京東領(lǐng)投天天果園后,天天果園的物流配送就和京東合作,天天果園自建物流無(wú)法觸達(dá)的地區(qū),就由京東進(jìn)行補(bǔ)充。此外,天天果園還在大力發(fā)展O2O項(xiàng)目天天到家,主打“2小時(shí)送達(dá)”,已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都5個(gè)城市。
N0 3:中糧我買網(wǎng)
CEO趙平原
融資情況:2015年10月21日,中糧我買網(wǎng)宣布完成C輪2.2億美元融資,完成融資后估值達(dá)10億美元,此輪融資由泰康人壽領(lǐng)投,百度、云龍資本、陽(yáng)光融匯資本跟投。2013年7月我買網(wǎng)獲A輪賽富投資基金的數(shù)千萬(wàn)美元注資。2014年8月,中糧我買網(wǎng)宣布完成B輪1億美元融資。
生鮮配送:中糧我買網(wǎng)現(xiàn)能在全國(guó)140多個(gè)城市提供生鮮配送服務(wù)。采用自建配送和第三方配送方式來滿足用戶的購(gòu)買需求,確保48小時(shí)內(nèi)生鮮直達(dá),其中部分核心城市實(shí)現(xiàn)一日三配。同時(shí)自建冷鏈,未來兩年內(nèi),我買網(wǎng)預(yù)計(jì)將投入1億美元用于冷鏈物流體系的布局和建設(shè),進(jìn)一步擴(kuò)大生鮮商品的配送范圍。預(yù)計(jì)到2017年,我買網(wǎng)冷鏈配送范圍將擴(kuò)展至全國(guó)絕大部分省會(huì)城市和地級(jí)市,完成300個(gè)以上的城市布局。
N0 4:愛鮮蜂
CEO張贏
融資情況:2015年9月,愛鮮蜂宣布完成7000萬(wàn)美元C輪融資,投資方包括高瓴資本、鐘鼎創(chuàng)投、天圖資本、紅杉資本等知名投資機(jī)構(gòu)。2014年10月,愛鮮蜂完成了由紅杉資本領(lǐng)投的2000萬(wàn)美元A輪融資;2015年初完成B輪融資。
物流配送:愛鮮蜂目前已覆蓋十多個(gè)城市,用戶規(guī)模達(dá)到500萬(wàn)量級(jí),日訂單量穩(wěn)定在10萬(wàn)單以上,月流水超過1億元人民幣。愛鮮蜂采取和社區(qū)便利店合作的方式,由愛鮮蜂統(tǒng)一供貨到便利店,然后由便利店完成配送服務(wù)。目前,愛鮮蜂接入的社區(qū)便利店全國(guó)有10000家,北京就有4000多家。
N0 5:本來生活網(wǎng)
CEO喻華峰
融資情況:2015年12月,本來生活獲得九陽(yáng)股份數(shù)千萬(wàn)美元C輪融資。此前本來生活網(wǎng)分別在2014年和2015年年初獲得數(shù)千萬(wàn)美元融資。
物流配送:本來生活網(wǎng)選擇自建倉(cāng)儲(chǔ),而在配送方面則選用與第三方物流服務(wù)商——微特派快遞進(jìn)行深度合作,共建冷鏈配送體系。來生活目前已在北京、上海、廣州三地建立倉(cāng)儲(chǔ)基地,冷鏈物流覆蓋不少于22個(gè)大中城市。
N0 6:沱沱工社
CEO杜非
融資情況:2015年7月,沱沱工社進(jìn)行了首輪股權(quán)融資。
物流配送:沱沱工社在北京和上海都建有倉(cāng)儲(chǔ)。目前有兩種主流配送方式:一種是沱沱工社自營(yíng)配送,另一種是委托順豐速運(yùn)、圓通速遞、宅急送等第三方物流公司。為了保證物流配送的安全與品質(zhì),沱沱工社投入大量資金,構(gòu)建了自己的冷鏈配送體系。目前,沱沱工社自營(yíng)配送僅限于北京市區(qū)。
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