導(dǎo)讀:偉人毛澤東說過:到農(nóng)村去,廣闊天地,大有作為。
今天,我們的物流人、電商人,自覺地,或不自覺地遵循著這一教導(dǎo),走向縣城,走向鄉(xiāng)鎮(zhèn),走向農(nóng)村。下沉,引發(fā)著戰(zhàn)火,演繹著傳奇。
物流產(chǎn)品網(wǎng)(ID:products56)原創(chuàng)
作者 | 李波
編輯 | 劉文斌
圖片來源 | 網(wǎng)絡(luò)
京東:下沉演繹著傳奇
11月15日,京東發(fā)布了第三季度財報,關(guān)鍵財務(wù)指標超預(yù)期,對下沉市場和物流的投入是增長的主要動能。
在第三季度中,京東過去12個月的活躍用戶數(shù)達3.344億,環(huán)比二季度新增1300萬,創(chuàng)下近7個季度以來最大增量。其中,超過70%的新用戶來自低線市場,成京東加速增長主要動力之一。
財報超預(yù)期的背后,是下沉市場的強力支持。下沉是京東2019年的主基調(diào)。也是京東走出陰霾的重要策略,從財報數(shù)據(jù)來看,下沉舉措已經(jīng)取得明顯效果。
今年年初,在發(fā)布2018年全年財報后的財報電話會議上,劉強東表示,在2019年的規(guī)劃中,京東會重點關(guān)注三四線城市。現(xiàn)任京東零售集團CEO徐雷也多次提及拼購業(yè)務(wù)下沉三四線城市用戶。
今年,京東的每一步動作都在加碼對低線城市的投入:7月份就有消息傳出,京東要把拼購從內(nèi)部拆分,拆分后拼購業(yè)務(wù)將獨立運營;8月,徐雷在電話會議中透露,將升級微信入口,滿足低線城市消費者需求;9月,京東將拼購改名為京喜,并推出了獨立的京喜APP和小程序。
10月31日,京東推出的社交電商平臺——京喜,正式全量上線微信一級出口。在剛剛過去的“雙十一”當中,京喜有約75%的新用戶來自低線城市,被稱為其下沉市場戰(zhàn)略的“急先鋒”
10月29日,京東物流集團CEO王振輝表示,在銷售地下沉的“最后一公里”推進“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”,讓24小時甚至半日達成為更多地區(qū)的物流標配。這成為京東業(yè)務(wù)下沉的重要保證。
如此做法意圖明顯,在下沉市場,除了比拼性價比,京東想進行差異化打法,靠自己的物流優(yōu)勢打動消費者。在“11.11京東全球好物節(jié)”媒體開放日上,京東物流體驗保障中心負責(zé)人周立方表示,今年“雙十一”,京東物流實現(xiàn)90%區(qū)縣24小時達。
京東物流CEO王振輝在第三季度財報電話會上稱,明年戰(zhàn)略將繼續(xù)重點部署低線市場,同時進一步加大技術(shù)投入,提升技術(shù)服務(wù)收入。
在第三季度財報分析師電話會議中,京東CFO黃宣德表示,京東主APP會繼續(xù)面向低線城市的高收入群體,而京喜則面向的是低收入群體。通過這樣的方式,能夠更加了解這部分消費者,更好地推廣京東主APP和核心產(chǎn)品種類。
在商品品類和購物體驗上一直面向高凈值人群的京東,正在通過一系列動作吸引并轉(zhuǎn)化低線市場的用戶。
其實,在過去,京東對下沉市場并不重視。在拼多多強勢增長的壓力下,京東今年才加大了對曾經(jīng)不重視的下沉市場的投入。因禍得福,在曾經(jīng)被忽視的低線市場業(yè)務(wù)中,卻取得了驕人的業(yè)績,今年以來的三個季度,京東的增長都與下沉有關(guān)。下沉,正在京東演繹著傳奇。
拼多多:后起之秀的殺手锏
對于電商來說,品多多是后起之秀。但這后起之秀確實厲害,成立不到3年就赴美上市,且市值直逼京東。活躍用戶超越京東,獲客成本又遠低于阿里。
品多多的崛起,驗證了下沉流量的巨大紅利,也見證了農(nóng)村市場的天廣地闊。下沉,是后起之秀品多多制勝的殺手锏。
拼多多打著低價電商的旗號誕生,走的就是農(nóng)村包圍城市的路線。
由紅米所代表的低價智能手機快速讓三到六線用戶上了網(wǎng),農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的滲透率提升為拼多多提供了機會。
拼多多用戶主要分布在低線城市,三線及以下城市用戶占比72.4%,可以說,三線及以下城市用戶一手哺育并捧紅了拼多多,今年拼多多的用戶已經(jīng)突破4億大關(guān)。
拼多多有效打破了中國城鄉(xiāng)二元消費結(jié)構(gòu),使得低線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的用戶,可以享受同等于一線城市的消費平權(quán),有效推動了中國內(nèi)需市場實現(xiàn)大規(guī)模消費擴容。
除引領(lǐng)下沉市場外,依托新電商模式的結(jié)構(gòu)性成本優(yōu)勢,拼多多長期踐行“同品最低價”策略,有效滿足了最廣大三至六線城市用戶對于商品價格的基本訴求。
以低價席卷“五環(huán)外”市場的拼多多證明了許多中國消費者還是很在意商品的價格,低端供應(yīng)商也仍然是中國經(jīng)濟的重要組成部分。
拼多多剛開始走的是一條錯位競爭的路線,在不被別人看重的三至六線城市和廣大鄉(xiāng)村大顯身手。拼多多抓住了它的機會。
2019年,拼多多繼續(xù)深耕下沉市場。截至9月,拼多多64.3%的新增用戶均來自于三線及以下城市,且新增用戶中三線及以下城市用戶占比TGI均超過1,低線城市是拼多多新增用戶的主要來源。
作為下沉市場的開拓者,拼多多下沉市場玩得精彩,面對來分一杯羹的其它巨頭,拼多多毫不懼戰(zhàn)。畢竟對于下沉市場,拼多多無疑更“土”一點,也有著很強的信心。
在下沉市場經(jīng)驗頗為豐富的拼多多,今年雙11依舊祭出“百億補貼”這張吸引流量的王牌,承諾為2萬余款受歡迎的品牌商品提供無上限的消費補貼,甚至聯(lián)合五菱宏光、寶沃等車型推出“買車包油”的強力補貼活動,試圖通過汽車消費領(lǐng)域進一步撬動下沉市場。
一位互聯(lián)網(wǎng)觀察人士說得好,拼多多在下沉市場具有難以超越的先發(fā)優(yōu)勢,下沉,是拼多多的殺手锏。
五環(huán)外的烽火:廣闊天地,群雄逐鹿
下沉市場究竟有多大的魔力?成立僅3年就在紐交所上市的拼多多給了我們最好的答案,于是,五環(huán)外的市場,電商巨頭蜂擁而至。
下沉市場便迅速成為各平臺爭奪的焦點,不管是年中大促還是雙11大戰(zhàn),“下沉”都成了重頭戲。
2018年堪稱是中國電商狂飆突進、急速下沉的一年。在低線城市市場跑馬圈地的時代臨近結(jié)束,多方即將進入到一個拼刺刀的同質(zhì)化競爭時期。
如今,下沉市場已經(jīng)成為各大電商的新流量來源之一。資料顯示,京東來自三到六線城市的用戶增速已經(jīng)高于一二線城市,新用戶中有近七成來自低線城市。而阿里大力推廣淘寶直播,同時推出省錢專區(qū),用不同的促銷手段和銷售方式打造出獨特的下沉矩陣,吸引下沉市場的用戶。蘇寧等其它平臺也取得了長足的發(fā)展。
電商霸主淘寶在今年加緊布局,從聚劃算到特賣區(qū),意在從下沉市場分得一杯羹。2019年(截至9月)淘寶70.6%的新增用戶來自于三線及以下城市。
淘寶總裁蔣凡在2019年阿里巴巴全球投資人大會上曾表示,過去兩年,源于支付寶的迅速下沉和普及,也源于下沉市場的激烈競爭培養(yǎng)了用戶的購物習(xí)慣,淘寶新增用戶中超過70%來自于下沉市場,淘系在下沉市場人群中的覆蓋率已經(jīng)超過40%。
隨著淘寶對三四線城市用戶逐漸傾斜,淘寶在下沉市場的滲透逐漸加強。
據(jù)稱阿里零售平臺的活躍消費用戶的增長,其中有70%來面對農(nóng)村居民消費能力、消費意愿的節(jié)節(jié)攀升。
天貓6.18中,49%的購買用戶來自四五六線城市。淘系今年的6.18策略,最重要的目標之一,就是最大限度地調(diào)動下沉市場用戶的購買熱情。
阿里其實早在13年左右,就已經(jīng)看準了下沉市場,14年更是啟動了要在三至五年內(nèi)投資100億的“千縣萬村計劃”。可惜這一步下沉走得太早,走得太快,農(nóng)村淘寶并沒能為淘寶系打開下沉市場的局面。
但自去年以來,淘寶對拼多多等下沉市場后起之秀的貼身盯防顯然是有效的,且為阿里打開了局面。去年阿里Q4財報顯示,整個2018年新增的超1億用戶,有77%來自下沉市場。
對阿里而言,深耕下沉市場的主戰(zhàn)場依舊是電商,而這次的主要工具則是聚劃算。在下沉方面,阿里更為倚重的正是年內(nèi)正式重啟的聚劃算。
天貓平臺運營事業(yè)部總經(jīng)理對記者透露,今年雙11期間聚劃算全面參與其中,并以天貓為中樞、與天貓協(xié)同配合,將更多好的、優(yōu)質(zhì)的貨品更好地“下沉下去”。
作為曾經(jīng)與阿里電商與淘寶、天貓并駕齊驅(qū)的重要平臺,聚劃算是以拼團、爆款降低商家在生產(chǎn)端的邊際成本,進而實現(xiàn)效率優(yōu)化,讓利于用戶——在這樣的邏輯下,商品價格就有了更大的彈性,也讓對價格更為敏感的下沉市場用戶,體會到聚劃算的吸引力。
阿里公布的2019前三季度業(yè)績顯示,季度活躍買家增長了1.02億,季度活躍買家增加數(shù)較上年的0.98億有所提升,其中有77%的用戶增長來自于下沉市場,財報稱對下沉市場的加速滲透是其核心電商業(yè)務(wù)高速增長的引擎,
在2019年兩會期間,全國人大代表、蘇寧控股集團董事長張近東就提出“讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品下沉至農(nóng)村市場”的建議,而在2019年“6·18”發(fā)布會上,蘇寧提出要將好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)下沉到縣鎮(zhèn)、社區(qū)去的“三好”下沉策略,成為雙線融合下沉最接地氣的一極。
今年10月,蘇寧物流正式發(fā)布“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計劃,針對四至六線城區(qū)、縣城以及所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū),提供“24小時送裝”服務(wù)。“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計劃成為推動蘇寧深入下沉市場、打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)“近場網(wǎng)絡(luò)”的重要舉措。
作為蘇寧下沉市場的利器蘇寧拼購,在雙11期間,推出百億補貼、超級拼購日,1小時內(nèi),蘇寧拼購訂單量超過50萬單,七成單量來自下沉市場,
除了補貼計劃,另外一個重點是,蘇寧拼購和下沉市場另一條腿的蘇寧零售云合作也進一步加強。雙方從今年9月就開始探討模式,現(xiàn)在相對來說比較成熟
蘇寧說,下沉市場需要什么樣的產(chǎn)品,然后他們就去組織這樣的貨源。
而對于快遞行業(yè)來說,下沉農(nóng)村成為雙向需求。農(nóng)村成為快遞發(fā)展的下一個風(fēng)口。
今年雙11,阿里、蘇寧、京東、拼多多等電商巨頭相繼拉開角力下沉市場的大幕,各大電商紛紛利用低價、社交裂變打開線上新用戶通道,從而進一步打開縣域市場,帶給消費者更多的實惠與驚喜。
業(yè)內(nèi)人士指出,今年雙11不再只是一、二線城市的節(jié)日,電商平臺更多地下沉到低線城市,而“全民拼購”則是快速下沉撬動地縣市場的最佳“翹板”。
不少業(yè)內(nèi)人士指出,隨著電商巨頭和電商物流企業(yè)對農(nóng)村市場的投入及布局不斷增多,農(nóng)村市場將有更多消費潛力逐步釋放,在提升當?shù)叵M服務(wù)水平的同時,市場競爭也將越發(fā)激烈。
商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院在一份研究報告中指出,市場下沉,深耕才能收獲。面對愈加理性成熟的下沉市場消費者,商業(yè)生態(tài)完備的電商平臺將逐漸顯現(xiàn)出競爭優(yōu)勢。具體而言,供應(yīng)鏈整合能力、合作伙伴資源、倉儲物流能力等更成為進一步滿足下沉市場消費提質(zhì)升級的重要競爭力。
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