隨著疫情持續漫延，國內快遞企業迅速反應奔赴武漢現場，并成立防控應急小組，全力打通捐助物資運輸通道。截至1月29日，全國快遞企業免費承運防控物資超過百噸，物資涵蓋口罩、手套、帽子、護目鏡、防護服、醫療器械、床單被套、中藥飲片、牛奶等。同日，國家郵政局發文表示，要求各地郵政管理部門、各快遞企業，認真落實中央關于疫情防控的有關部署，和國務院辦公廳延長2020年春節假期的通知精神，全力有效防控疫情，科學有序做好節后恢復生產工作。

　　企業接連奔赴“戰場”

　　自1月22日起，國內各大快遞企業接連開通各地馳援武漢救援物資的“綠色通道”，紛紛免費承運緊急救助物資。免費運送緊急物資的公益行動中，快遞和快運網點也自發組織加入抗疫力量。

　　22日凌晨，線上電商企業先后拿出了針對健康商品價格的保障措施。淘寶發布聲明稱，已向淘寶天貓平臺上所有銷售口罩的商家發出通知，絕不允許漲價銷售。同時，菜鳥供應鏈體系緊急協調應急調配車輛、徹夜運輸，保障對天貓超市消費者的口罩供應。一大批口罩，被連夜裝車、發車，分別運往武漢、北京、上海、杭州、成都、西安、重慶、廣州、南京、天津、鄭州、長沙等城市及周邊城市的貓超倉庫。

　　在此背景下，京東物流也啟動應急方案，建立每日排查機制，對全國所有營業部每日在崗人員進行排查。此前，1月21日晚上22點，京東物流接到一通來自湖北宜昌藥廠的求援電話，藥廠生產的800箱共16000盒磷酸奧司他韋顆粒需要緊急送貨，京東物流連夜緊急調配到兩輛物流車，將藥品及時送達。

　　1月24日下午2時30分，一架載有16噸醫療物資的順豐航空飛機在武漢天河機場安全落地。這是1月24日武漢迎來的第二架由順豐航空運來醫療物資的飛機，第一架已于12時05分抵達武漢天河機場。據了解，此批物資由順豐航空募集，主要是藥品和口罩，一共32噸。兩架飛機為順豐集團申請的加班專機，分別由深圳和杭州起飛，皆是當天往返。

　　同日，天貓超市聯合菜鳥、順豐正式上線了位于浙江嘉興的全國口罩應急“心臟倉”，所有天貓超市補貨的口罩，將可以通過嘉興“心臟倉”實現一倉發往全國。

　　而在武漢“封城”限制下，中國郵政集團有限公司珠海市分公司收寄的防疫物資直達武漢，該批物資也在迅速地投遞到客戶手上，以提供給病人使用。在武漢，當地郵政優先處理發運防疫物資。從21日開始，武漢郵區中心局共處理進漢醫療藥品物資7批次1200余箱，主要為廣州、上海和南京等地區發往武漢醫院和醫藥公司的相關中成藥顆粒，以及部分口罩等防護用品。

　　發放快遞員補貼

　　在一線“戰場”，除了忙碌的醫務工作者，快遞小哥也背負著“疫情”勝負的關鍵。1月29日，申通副總裁在朋友圈發布一則消息，稱“疫情當頭，快遞員依然排除萬難堅持派送”。春節補貼政策獲得了快遞公司的積極響應，不少快遞公司和網點表示，將采取措施確保快遞員足額領取補貼。

　　菜鳥方面表示，補貼旨在向快遞員奉獻社會的精神致敬，同時可以讓快遞員更好地準備口罩等防護措施，保證自身安全的同時，也讓消費者更放心。

　　春節和疫情兩大因素重疊下，國內物流正面臨更大的考驗。與此同時，民眾選擇不出門，網購在當下顯得更為重要。北京商報記者從快遞公司了解到，不少快遞員正在克服各種挑戰，在武漢、湖北等區域堅持日常配送，盡可能滿足用戶的生活需求，他們也被網友稱為這個春節的“最美逆行者”，甚至有武漢市民打開門縫收快遞的同時，送口罩給快遞員，將這種善意持續下去。

　　不僅如此，有不少貨車司機自發組織志愿團隊，協助醫療物資的裝卸、運輸。1月20日，百世快運湖北枝江網點聯合奧美醫療，組成醫療物資支援團隊，抽調車輛運輸醫療物資，發往全國企事業單位、醫院行政單位等。網點負責人杜金龍還召集4名本地同事成立志愿團隊，協助醫療物資的裝卸、運輸，僅網點自己調車累計往武漢及周邊發車10余趟。在這個特別的春節，僅靠杜金龍和同事5個人支撐起來的一個快運網點，就已經累計馳援武漢及周邊口罩超200萬只。

　　杜金龍曾對記者表示，“最初，外援的貨車司機很不理解我們的行動，認為非常時期不應該去武漢市。經過我多次當‘說客’，以及大家對疫情的逐漸了解，便不再拒絕了。”此外，他還自購8000只口罩免費發放給了枝江市民。

　　海外僑胞同心“戰疫”

　　除了國內各方的努力，連日來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情也牽動著海外華僑華人的心。隨著疫情不斷發酵，各地的醫療物資都嚴重告急，華僑華人聽聞立即四處奔走，積極募捐，采購醫用防護服和口罩等。為了讓海外華僑華人的愛心快速落地，中國的快遞企業紛紛為境外慈善捐贈物資開通綠色通道，全力保障捐助物資運輸。

　　1月29日凌晨2時許，順豐航空一架B747-400型全貨機搭載約300萬個防護口罩由韓國仁川飛抵北京，全力支持國內新冠病毒疫情防治物資的運輸與補給。為盡可能滿足社會需求，順豐航空計劃自29日起增開多個“北京=仁川”國際航班，每日往返，由順豐航空在運營的最大機型B747-400執飛，為防疫物資的運輸備足運力。

　　同日下午，海外華人華僑捐贈的一批近萬套救援防護物資從紐約運抵武漢（國內段由百世快遞承運）。至此經菜鳥綠色通道，這場歷經上萬公里，中美四家物流、報關公司接力的愛心捐贈完成了最后一棒。

　　1月28日，中國建設銀行歐洲有限公司巴塞羅那分行向國內捐贈約3000件防護服，6000雙防護鞋，委托給西班牙申通發往武漢。此外，申通國際在全球的網點也積極行動起來，目前由申通韓國公司捐贈的10萬口罩已經抵達，將第一時間轉交給相關部門，投入到抗擊疫情當中。俄羅斯伊爾庫茨克申通承運的7萬個口罩預計也將今明兩天發往捐贈人指定的醫院。

　　1月26日晚，在菲律賓浙江總商會的倡議下，不少在菲華人社團積極捐款捐物。菲律賓浙江總商會攜手圓通速遞菲律賓公司等單位為僑胞慈善義捐提供積極協助，開通救援物資運輸綠色通道，為在菲各大組織、機構及個人提供救援物資免費運輸。此外，圓通國際所屬的圓通美國公司、澳洲公司、荷蘭公司等均已在當地籌集到了防護服、護目鏡、口罩等在內的疫情救援物資和善款，并已開通境外救援物資運輸綠色通道，優先向公益機構、醫療機構、企事業單位等當地有組織的救援團體開放。

　　而韻達韓國公司心系祖國，時刻關注武漢疫情，積極響應韻達總部號召，現已為武漢捐贈物資開辟綠色通道，并承諾免費將在韓同胞捐贈的醫療物資寄到湖北省。近日，在韓捐贈者將口罩、防護服、防護眼鏡等醫療物資已匯聚到韻達韓國公司在仁川的集結點，由韻達韓國公司統一協調運送至武漢以及周邊縣市醫院，用以應對疫情。